Responsable de service (H/F)

Description du poste

Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité de la direction, vous êtes garant de l'image du magasin. Vous êtes en charge de manager une équipe. Réel professionnel du commerce, vous serez responsable de service sur tous les aspects et ambassadeur de nos valeurs. Votre priorité de chaque instant sera la satisfaction client. Résolument tourné vers l'accueil et la fidélisation de nos clients, vous assurez une parfaite qualité de service et vous assurez la formation et l'information des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients. Vous développez la performance du magasin grâce à la bonne gestion de votre périmètre et au suivi des différents indicateurs pour la réalisation de manière optimale des plannings. Vous animez votre équipe dans le respect des valeurs de l'entreprise. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle ce qui vous permet d'être à l'écoute de votre équipe. Vous savez également faire preuve de rigueur et êtes exigent pour faire respecter les procédures mises en place. Description du profil : De formation Bac+2/+3, vous avez une expérience confirmée dans le commerce et l'encadrement d'équipe. Votre parcours vous permet de maîtriser l'excellence du service client et le management de proximité. Vous avez le sens de l'accueil client et disposez d'excellentes qualités relationnelles. Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps Salaire selon profil et expérience. Lettre de motivation et CV demandés.

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