Responsable de secteur - Services à la personne (H/F)

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<h2><strong>Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à Toulouse, en CDI !</strong></h2>
<p><strong>Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. </strong></p>
<p>Nous mettons l’accent sur la <strong>dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers</strong> et cherchons véritablement à créer cette <strong>ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.</strong></p>
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<p><strong>🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?</strong></p>
<p><strong>Développement </strong></p>
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<li><strong>Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels</strong> de santé et du médico-social du territoire</li>
<li>Assurer un <strong>reporting précis des actions</strong> auprès de ton responsable d'agence</li>
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<p><strong>Opérations</strong></p>
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<li><strong>Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects </strong>: évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes</li>
<li><strong>Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires</strong></li>
<li><strong>Gérer le planning d’intervention des auxiliaires</strong></li>
<li><strong>Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service</strong> et de la <strong>satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage</strong></li>
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<p><strong>Recrutement</strong></p>
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<li><strong>Participer au recrutement des auxiliaires de vie</strong></li>
<li><strong>Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie</strong></li>
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<p><strong>Management </strong></p>
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<li><strong>Management d'une équipe d'auxiliaires de vie, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.</strong></li>
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<h3><strong>👤 </strong><strong>Profil recherché :</strong></h3>
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<li><strong>3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne</strong> et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)</li>
<li><strong>Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social</strong></li>
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<li>Ecoute et sens du service client</li>
<li>Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation</li>
<li>Capacité et plaisir à travailler en équipe</li>
<li>Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication </li>
<li>Aisance avec les outils digitaux</li>
<li><strong>Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie</strong></li>
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<li>Permis B</li>
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<h4><strong><em>✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap</em></strong></h4>
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<h3><strong>Infos complémentaires :</strong></h3>
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<li>CDI </li>
<li>Prise de poste ASAP</li>
<li>Mutuelle</li>
<li>Remboursement des indemnités kilométriques</li>
<li><strong>Salaire : à partir de 2150€ brut mensuel + 450€ prime trimestrielle </strong></li>
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<p>Tu te reconnais dans cette offre ?<br><strong>Postule dès maintenant</strong> et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous ! </p>
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<p><strong>Processus de recrutement :</strong></p>
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<li>un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège</li>
<li>un entretien physique ou visio avec Amandine - Directrice de zone</li>
<li>un entretien visio avec David - Directeur des Opérations</li>
<li>Prise de références</li>
<li>GO ! 🔥🔥</li>
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