Responsable de Secteur (H/F)
À propos de nous
Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec \+ de 190 agences en France et \+10000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap.
Pour accompagner notre développement rapide (40 ouvertures d'agences prévues ), nous recherchons un responsable de secteur pour notre agence essentielle (accompagnement des personnes agées) sur Poissy.
Mission
Vos missions
Sous la responsabilité de la Responsable d'agence, le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.
Ses missions principales sont :
- Relations commerciales :
+ Identifier et analyser le potentiel de développement de son agence sur sa zone géographique et mettre en place les actions correspondantes
+ Prospection et développement d’un portefeuille de prescripteurs (assistantes sociales,médecins, maisons mutualisées...)
\-Participer aux réunions \- événements des prescripteurs
+ Expliquer le projet de Vitalliance
+ Le communiquer et le partager aux différents publics (prospects, clients, prescripteurs...)tout en ayant un discours commercial adapté et en conformité avec les attentes Vitalliance.
+ Identifier, analyser, évaluer et réajusterle degré d’autonomie et les besoins en services d’aide à domicile d’un prospect/client (par téléphone, à l’agence ou au domicile)
+ Concevoir un devis et un projet d’accompagnement adaptés aux besoins, aux attentes et aux moyens du prospect/client et assurer le suivi et les relances des devis.
+ Fidéliser son portefeuille de prescripteurs (médecins, maisons mutualisées...) et les fidéliser en organisant des événements (déjeuners, ciné\-débats...)
+ Fidélisation de son portefeuille clients : appels de suivi de mission, VAD...
- Coordination des équipes :
+ recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien (remplacements)
- Gestion administrative et juridique :
+ management des auxiliaires de vie (animation de réunions d’équipes…)
Profil
Votre profil : Nous recherchons une personne passionnée:
- Titulaire d'une formation Bac\+2 minimum, disposant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l’aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients
- Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.
- Vous avez un sens commercial développé.
- Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
- Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise dynamique leader sur son secteur
- Une rémunération attractive (fixe 2200 à 2500 euros bruts selon le profil \+ primes trimestrielles)
- Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 600€ brut/an)
- Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h
- Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;
- De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.
- contrat CDI : 39h/ semaine
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