Responsable de secteur H/F

Vos missions principales

Rattaché(e) au service Proximité et Qualité, vous assurez l'encadrement de proximité et contribuez activement à la satisfaction des locataires en garantissant la qualité du service rendu sur votre secteur. À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :Manager les équipes de proximitéEncadrer, animer et accompagner une équipe de gardiens et d'agents polyvalents ;Organiser l'activité, définir les priorités et développer les compétences des collaborateurs ;Garantir la qualité de service sur l'ensemble du secteur.Assurer la remise en location des logementsRéaliser les visites conseils et les états des lieux sortants ;Piloter les travaux de remise en état des logements ;Garantir le respect des délais et de la qualité des logements reloués.Développer la relation avec les locatairesSuperviser le traitement des réclamations techniques ;Participer à la résolution des troubles de voisinage ;Assurer une communication régulière auprès des locataires ;Animer les relations avec les représentants des locataires.Piloter l'entretien et la maintenance du patrimoineSuivre les contrats d'entretien et contrôler la qualité des prestations ;Assurer le suivi administratif et technique des travaux d'entretien courant ;Veiller à la qualité résidentielle et à la bonne tenue des résidences.Représenter le bailleur sur le territoireDévelopper et entretenir les relations avec les collectivités, élus, associations et partenaires locaux ;Représenter l'organisme auprès des différents acteurs du territoire.Conduire des projets transversauxPorter et piloter des projets liés à la gestion de proximité ;Animer des groupes de travail et suivre les plans d'actions ;Assurer la communication et le reporting auprès de la Direction.

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