Responsable de secteur expérimenté - Logement social (F/H) (H/F)

Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de logements sur l'est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et exemplaire et être engagé des politiques publiques.Nous comptons 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de trois agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin) Faire de l'habitat social une opportunité est l'intention de notre projet stratégique Permis d'agir ! Construit en intelligence collective avec notamment l'ensemble de nos collaborateurs, il se décline en 3 grandes ambitions : donner une place à chacun, réaliser notre big bang écologique et concrétiser notre envie d'aller plus loin. Ce projet stratégique est fondé sur nos engagements, sur notre expérience et sur nos valeurs : respect, équité, confiance, solidarité et attention à l'autre. Nous plaçons nos salariés au cœur de notre stratégie et créons les conditions pour que chacun puisse se projeter durablement au sein de l'organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d'une démarche de Qualité de Vie au Travail, d'actions en faveur du développement des compétences de nos collaborateurs et de promotion de la diversité. Pour mieux nous connaitre, n'hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociauxp>Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre agence du Territoire Porte des Alpes : Responsable de secteur expérimentLogement social (F/H)En CDI à temps plein à pourvoir dès que possiblePoste basé à Saint-Priest, 22 avenue Maréchal Leclerc (Proche T2, parking intérieur gratuit)Vous êtes manager de terrain et passionné(e) par le service aux habitants ? Ce poste est fait pour vous !Rejoignez une équipe engagée pour améliorer concrètement le quotidien de nos locataires, animer une équipe de proximité et porter les valeurs du logement social : écoute, réactivité et engagement collectif. Missions :Intégré(e) au sein de l'agence du Territoire Porte des Alpes ( logements), et reportant à l'Adjoint au Directeur de territoire, vous êtes garant/garante de la mise en œuvre de la qualité de service auprès de nos locataires et partenaires. Vous intervenez spécifiquement sur le secteur de Saint-Priest et Vénissieux composé d'environ 760 logements (23 résidences en pleine propriété et 10 résidences en copropriété).Le poste de responsable de secteur s'organise en alternant des temps de présence en territoire pour la gestion administrative avec des temps présence sur le terrain pour le lien avec l'équipe de responsables d'immeubles (gardiens d'immeubles) et les locataires. Au quotidien, vous :Managez une équipe de proximité composée de 6 responsables d'immeubles chargés de l'entretien des résidences et du traitement des sollicitations techniques de premier niveau.Organisez, coordonnez et contrôlez l'activité de votre équipe dans une optique de qualité de service et d'optimisation de l'organisation. Vous animez également votre équipe afin de créer les conditions favorables à l'implication de chaque salarila qualité du travail et à l'épanouissement des collaborateurs.Accompagnez vos collaborateurs dès leur intégration et tout au long de leur carrière pour contribuer à leur progression professionnelle. Garant de la qualité de service due aux locataires, vous :Suivez quotidiennement les réclamations techniques (parties communes et dans les logements) de votre secteur. Les sollicitations de premier niveau sont prises en charge par notre service client, en lien étroit avec les Responsables d'immeubles pour une réponse rapide et efficace. Vous intervenez sur les demandes nécessitant une expertise technique approfondie, afin d'apporter un diagnostic précis et de garantir la mise en œuvre des solutions adaptées. Vous veillez également à une communication régulière sur l'avancement et la résolution des interventions, contribuant ainsi à renforcer la confiance et la satisfaction des locataires. Organisez et contrôlez le standard propreté des parties communes. Vous identifiez les besoins spécifiques des résidences, organisez les actions de sur-entretien, mettez en place des plans d'actions correctives et réalisez les contrôles propreté. Vous définissez et suivez un plan d'accompagnement du responsable d'immeuble. Participez au process de remise en location des logements vacants. Le technico-commercial définit les commandes de travaux, puis les responsables d'immeuble assurent le suivi des travaux sur place. Vous vous assurez auprès de votre équipe du suivi et de l'avancement des travaux en étant attentif aux délais de remise en location. Pilotez les contrôles mensuels des parties communes et

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