Responsable de salle H/F

Responsable de Salle
Site : HuddL – La Roche\-sur\-Yon

Contexte

Dans le cadre du développement du HuddL et de la structuration de notre activité restauration/bar, nous recrutons un(e) Responsable de Salle pour piloter l’expérience client et assurer le bon fonctionnement opérationnel de la salle au quotidien.

Ce poste est clé dans l’organisation du HuddL : le/la responsable de Salle garantit la qualité d’accueil, la fluidité du service et l’exigence opérationnelle auprès des clients particuliers, sportifs et entreprises.

Intitulé du poste \& rattachement hiérarchique

• Rattachement hiérarchique : Direction opérationnelle


• Travail transverse : Cuisine, bar, accueil, sport et événementiel

Organisation du temps de travail

• Principalement 9h – 17h : horaires variables selon enterprises


• Présence sur site certains week\-ends et soirées


• Participation aux événements sportifs et entreprises

Mission principale : Être garant(e) de la qualité de service, de l’organisation opérationnelle de la salle et de l’expérience client au quotidien. Le poste demande une forte présence terrain, de l’anticipation, du leadership opérationnel et une vraie capacité à coordonner les équipes.Ce poste est stratégique il garantit la réussite opérationnelle pour les particuliers ET pour les professionnels en (événements et séminaires vendus par le pôle commercial).

Missions détaillées

1\. Gestion opérationnelle de la salle

• Organisation et supervision du service


• Coordination avec la cuisine et le bar


• Gestion des priorités et calme pendant les périodes de rush


• Garantie de la qualité d’accueil et du service client


• Gestion des encaissements et de la caisse

2\. Coordination d'équipe

• Encadrement des collaborateurs en service


• Répartition des missions avant et pendant le service


• Maintien d’un cadre de travail structuré et exigeant


• Transmission des standards HuddL

3\. Expérience client

• Assurer une expérience fluide et qualitative


• Créer du lien avec les clients réguliers, sportifs et entreprises


• Participer à l’ambiance et à la dynamique du HuddL


• Être force de proposition sur l’amélioration de l’expérience client

Profil recherché

• Très bon sens de l’organisation


• Capacité à anticiper et coordonner


• Sens aigu du service client et de la relation client


• Autorité naturelle et bienveillanceCapacité à gérer plusieurs sujets en parallèleLa connaissance du sport et de l’univers HuddL est un vrai plus.

Conditions \& avantages

• CDI – Temps plein – 35h


• Horaires principalement en journée (9h – 17h)


• Repas pris en charge


• Accès aux activités sportives selon conditions internes


• Environnement dynamique et structurant

Rémunération : 1 990,00€ à 2 115,00€ par mois

Avantages 

• Réductions tarifaires


• Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗