Responsable de réception hôtelière (H/F)
L'Ibis Styles Vannes Gare Centre est à la recherche de sa perle rare pour renforcer son équipe de RECEPTION TOURNANT (nuit / jour) du 15 mai au 30 septembre 2026 Les principales attentes du poste : • Accueillir et prendre en charge le client à son arrivée la nuit / le jour jusqu'à son départ • Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement • Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ou entendent au téléphone, nous cherchons donc quelqu'un de souriant(e), motivé(e), autonome, ... Si vous vous reconnaissez dans cette description alors ce poste est fait pour vous ! :) N’hésitez plus, rejoignez notre équipe pour vivre une expérience enrichissante en plein cœur de Vannes ! Vos missions 1. Accueillir, conseiller et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ, 2. Contribuer à la satisfaction permanente du client, en étant à l'initiative d'une relation simple & professionnelle 3. Établir & encaisser les factures individuelles 4. Gérer les appels téléphoniques 5. Contribuer à faire vivre les concepts de la marque et du groupe au quotidien, appliquer les process et consignes garantissant le professionnalisme à nos clients. 6. Gestion et application des consignes de sécurité et procédures de nuit permettant de garantir la sécurité de nos hôtes 7. Prise en charge de la sécurité des biens et des personnes la nuit 8. Préparation, mise en place et gestion des premiers clients au petit déjeuner 9. Mise à propre des espaces communs pour accueil des premiers clients 10. Connaissance du logiciel FOLS serait un plus
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