Responsable de réception hôtelière (H/F)
L'Hôtel Spark by Hilton Lyon Ouest, récemment rénové, allie confort moderne et dynamisme de la marque Spark by Hilton. Avec ses 102 chambres, son restaurant Quai 50, sa salle de fitness panoramique et ses espaces séminaires, il accueille une clientèle d'affaires et de loisirs dans une atmosphère conviviale et inspirante. Au sein de l'équipe réception, nous recherchons un/une réceptionniste. Votre principale mission sera d'accueillir et de guider nos clients tout au long de leur séjour. Les missions seront les suivantes : 1. Effectuer les check-in/check-out 2. Attribuer les chambres en suivant les dossiers 3. Facturer et encaisser les clients 4. Préparer en amont les dossiers groupe avec son responsable 5. Assister les clients avec leurs bagages 6. Assurer le standard téléphonique de l'hôtel et fournir les renseignements nécessaires 7. Effectuer les prises de réservation et la vente de bons cadeaux 8. Renfort des autres services de l'hôtel au besoin 9. Assurer le suivi de communication avec l'équipe housekeeping Votre profil: Issu (e) d'une formation en hôtelière ou tourisme, vous avez acquis une première expérience en tant que réceptionniste. Vous parlez un anglais courant. De plus, vous êtes reconnu votre bon relationnel et votre sens de l'accueil. Informations complémentaires & avantages : Le poste à pourvoir est en CDI à temps pleins (39h). Certains week-end sont travaillés 1. Prime d'intéressement 2. Prise en charge de 50 % des frais de transport 3. Parking Gratuit 4. Plan de formation annuel En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l'opportunité de rejoindre une entreprise structurée qui offre à ses salariés des perspectives d'évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoins de nos équipes. Rejoignez-nous !
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