Responsable de réception hôtelière (H/F)
Vikings Hôtellerie c'est 21 hôtels en France, franchisés Groupe Accor (Mercure, Ibis Styles, Ibis Budget, F1 et B&B). Contrat d'apprentissage uniquement Nous recrutons un(e) apprenti(e) réceptionniste pour notre hôtel Ibis à Honfleur ! Situé à proximité immédiate du centre-ville de Honfleur, au pied du Pont de Normandie, l’Ibis*** Honfleur est un hôtel économique, convivial et accessible 24h/24. L’établissement propose 60 chambres climatisées au style contemporain, un parking privé gratuit, une offre de petite restauration et le label Accueil Vélo. À seulement 900 mètres du centre-ville et proche des sites incontournables comme le Vieux Bassin, il offre un cadre dynamique et formateur, idéal pour apprendre le métier de la réception au cœur d’une destination touristique attractive. Votre mission En véritable ambassadeur(drice) de l’hôtel, vous êtes au cœur de l’expérience client. Accompagné(e) par l’équipe réception, vous serez formé(e) aux missions suivantes : ► Accueil & relation client 1. Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité 2. Assurer les check-in et check-out dans le respect des standards de qualité 3. Répondre aux demandes clients (sur place, par téléphone ou par e-mail) 4. Traiter les réservations individuelles ► Gestion administrative & financière 1. Vérifier les garanties et les réservations 2. Effectuer les encaissements et contrôler la caisse 3. Participer à la clôture journalière et au reporting d’activité ► Coordination interne 1. Transmettre les informations aux différents services (étage, restauration, direction) 2. Veiller à la bonne préparation des arrivées et des départs 3. Travailler en collaboration avec l’ensemble des équipes pour garantir la satisfaction client Votre profil Vous préparez un BTS Management en Hôtellerie-Restauration (MHR) ou une formation équivalente, et vous recherchez une alternance pour la rentrée de septembre 2026. Vous avez le sens du service et le goût du contact. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes à l'aise en anglais. Une première expérience en hôtellerie (stage, saison) est un plus. Pourquoi nous rejoindre ? 1. Une formation terrain complète au sein d’un hôtel à taille humaine. 2. Une équipe bienveillante et formatrice. 3. Une expérience polyvalente, professionnalisante et responsabilisante. 4. Un environnement de travail attractif face au port de plaisance. Si vous souhaitez apprendre un métier passionnant, au cœur de la relation client, et évoluer dans un cadre dynamique et convivial, envoyez-nous votre candidature !
Cette annonce provient de francetravail. Voir l'annonce originale ↗