Responsable de Compte Data Center - H/F
Pour renforcer notre équipe data center aux Ulis / Paris(France), nous recherchons dès que possible un Responsable de Datacenter / DataCenter Manager (H/F) !
En nous rejoignant, vos principales missions seront :
Responsable de la gestion et du développement d’un compteclient CBRE Data Center
Solutions et du management d’une équipe
Cela comprend :
Être le garant des prestations de services selon lecahier des charges définis avec le client avec une maitrise parfaite del’exploitation d’un site Data Centre.
Suivi de la politique QHSE (Santé, Sécurité,Environnement, Qualité) et de la conformité règlementaire avec une maitrise dessujets QHSE
Management des ressources humaines, gérer, motiver,former les équipes opérationnelles
Gestion des budgets
Echanges au quotidien avec les Responsables du Client,développer une relation professionnelle positive (Réunion Hebdomadaire ,mensuelles, Trimestrielles et suivi des plans d’action )
Offrir un niveau de performance permettant d’atteindreles KPI et les SLA définis dans le contrat
Recrutement, formation, évaluation et reconnaissance/récompense des équipes selon les procédures et politiques propres à CBRE DCS
Assurer que toutes les absences soient entièrementcouvertes par un personnel dûment formé et expérimenté pour assurer unecouverture complète 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Gestion des Ressources Humaines :Relations avec le Client :
Favoriser de bonnes relations avec le client ; fournirdes services de haut niveau d’exigence
Assurer que les services que nous fournissons au clientsur les sites sont à la hauteur des attentes et en alignement avec les SLA/KPIdu contrat
Être le point de contact lors d'événements importantsou d'escalades techniques Multidisciplinaires survenant dans les sitesspécifiés
Participer à tous les plans de continuité des activitésdans lesquels l'équipe peut être impliquée
Gestion contractuelle et budgétaire :
- Assurer le développement commercial du compte par lebiais de conseils, d'audits,
Gérer les budgets et les comptesannuels du contrat. Produire des informations et des rapports financiers,d'activité et autres statistiques liés aux sites, sur demande.
Contribuer aux rapports degestion réguliers et aux soumissions et examens du budget
VOTRE QUALIFICATIONS
Expérience avérée en management dans l’industrie DataCenter ou dans un environnement critique : une expérience managériale en tantque Gestionnaire de Compte au sein de services techniques est essentielle. Vousévoluez dans un environnement international dynamique.
Vos compétences :
Anglais courant
Expérience en management direct opérationnel, recrutement,développement, évaluation des équipes
Expérience avérée du développement de compte client etsens aigu du commerce
Connaissance des exigences QHSE (Santé, Sécurité,Environnement, Qualité) ;
Expérience des évaluations des risques pour la santé etla sécurité et des mesures de contrôle
Compréhension détaillée et expérience des systèmesélectriques et CVC utilisés dans un environnement Data Center
Solide compréhension des systèmes et outils de gestionde ticketing et ordonnancement d’OT (Ordres de Travail)
Expérience avérée dans la gestion des problèmesd'escalade et d'urgence
Expérience avérée dans la gestion des fournisseurs,capacité à gérer et à surveiller les progrès pour s'assurer que les objectifssont atteints pour le support et les projets externalisés
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