RESPONSABLE DE CENTRE PARE-BRISE
Nous recherchons un(e) Responsable de centre pour piloter l’activité quotidienne, encadrer l’équipe et développer la performance commerciale du point de vente.
Vous serez le/la référent(e) opérationnel(le) du centre, avec un rôle clé dans la satisfaction client, l’organisation de l’activité et le suivi des résultats.
Missions principales
- Réaliser des tâches contribuant directement au fonctionnement et à l’activité du centre, avec autonomie et efficacité, dans un souci de performance et de progression
- Entretenir de bonnes relations commerciales avec les commerçants de la zone de chalandise et fidéliser une nouvelle clientèle
- Être le garant du bon fonctionnement et de la réussite de l’établissement et le référent de la structure, en autonomie
Missions techniques
- Dépose et pose de vitrage automobile sur centre ou mobile (pare\-brise, déflecteurs, vitre mobile et lunette arrière...)
- Nettoyer les véhicules
- Respecter les règles de protection des véhicules
- Prendre soin et entretenir le matériel et les locaux de l’entreprise.
- Gestion et commandes fournisseurs (réception marchandises et retours)
- Entretien du matériel et des locaux
Missions administratives et commerciales
- Agir en véritable conseiller des clients et être garant de leur satisfaction
- Accueillir et organiser l’accueil : gestion des flux clientèle et gestion documentaire
- Piloter les indicateurs opérationnels de performance
- Développer les ventes additionnelles
- Optimiser les achats de pièces et consommables, en respectant les instructions d’achat de la structure.
- Développer les avis Google
- Suivi administratif des dossiers clients conformément aux procédures en vigueur dans l’entreprise
- Relances aux assurances
Profil recherché
Vous avez une expérience dans l’automobile, le commerce, la gestion d’un point de vente, l’accueil client ou le pilotage d’une petite équipe.
Une expérience dans le vitrage automobile, la mécanique, la carrosserie ou un centre auto serait un plus, mais nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée et orientée client.
Vous êtes
- sérieux(se), ponctuel(le) et impliqué(e) ;
- à l’aise avec les clients ;
- organisé(e) dans le suivi administratif ;
- capable de gérer les priorités ;
- autonome, réactif(ve) et responsable ;
- à l’aise avec les outils informatiques ;
- sensible à la qualité de service et à la performance du centre.
Rémunération : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 500,00€ à 2 900,00€ par mois
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
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