via francetravail · 25 mai 2026 ·il y a 12 jours

Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)

SARL DE LA LICORNE
Troyes Temps plein
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Responsable Hébergement (H/F) - Hôtel 5 Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement pour superviser nos équipes (Réception, Réservations, Concierge, Bagagerie, Housekeeping) et garantir l'excellence du service dans notre hôtel 5 étoiles. Poste opérationnel : vous pouvez tenir un shift à la réception lors des pics d'activité. Missions

• Management et coordination des équipes hébergement

• Contrôle qualité, gestion des VIP et suivi des avis clients

• Renfort réception si besoin (check-in/out, supervision front office)

• Suivi des KPI (taux d'occupation, RevPAR, ADR) et participation au revenue

• Mise en place et respect des standards luxe Profil

• Expérience confirmée en hébergement (4/5)

• Leadership, sens du détail, excellente aisance relationnelle

• Présence terrain et gestion des situations délicates

• Anglais courant

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Questions fréquentes

Combien d'offres Management sont disponibles à Troyes ?
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Est-ce que les postes Management offrent du télétravail ?
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