Responsable d'Exploitation / Leader Services et Expériences Clients (H/F)
Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport. Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s'investir et d'évoluer. "Jouer collectif" fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée. Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur planète. Le sport n'a de sens que dans un environnement préservé . Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeux en proposant des services liés à l'économie circulaire (Occasion / location /réparation / recyclage) en proposant des produits éco-conçus en sourçant des énergies renouvelables. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination , et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités. Rejoins DECATHLON et intègre une entreprise où il fait bon vivre! Viens partager une passion collective pour le sport avec une équipe unie et motivée. Marque des points en prenant des responsabilités, exprime ton sens de l'initiative et contribue à rendre durablement le sport accessible au plus grand nombre. Le poste : Tu es le. la facilitateur. trice du magasin ! Ton rôle est de garantir la meilleure expérience pour tes clients et les collaborateurs de ton magasin. En coordination l'ensemble de ton écosystème interne/externe, tu as 2 priorités majeures : 1 - Garantir le bon fonctionnement du magasin pour améliorer son accélération économique mais aussi l'amélioration de la qualité de vie au travail des collaborateurs 2 - Donne les moyens à tes collaborateurs pour leur permettre de faire accélérer leur compétence opérationnelle Les responsabilités : Assurer la sécurité du magasin, la maintenance du magasin et développer l'efficience du magasin Contrôler les coûts d'exploitation du magasin Garantir l'approvisionnement du magasin Construire et animer une politique d'encaissement local Manager une équipe Expérience significative dans le secteur de la distribution ou du commerce Capacité à manager une équipe, à travailler en mode transversal avec les différents services de l'entreprise. Aime la transmission, le collaboratif et la coopération Excellentes compétences organisationnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace. Sens du service client développé et orientation résultats. Passionné(e) par le sport et adhérant aux valeurs de Decathlon.
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