Responsable d'exploitation H/F (H/F)
Acteur reconnu du transport de voyageurs en Guyane, notre entreprise assure quotidiennement des prestations de transport dans le respect des exigences de sécurité, de qualité de service et de satisfaction client. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable d'Exploitation afin de piloter et coordonner l'ensemble de nos opérations de transport. Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'exploitation et de l'optimisation des ressources humaines et matérielles. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Organiser, planifier et superviser l'activité quotidienne de transport ; Assurer la gestion des conducteurs (plannings, affectations, suivi des temps de travail et des repos réglementaires) ; Veiller au respect de la réglementation du transport routier de voyageurs ainsi que des procédures internes ; Garantir la qualité du service rendu aux clients et le respect des engagements contractuels ; Suivre les indicateurs de performance de l'exploitation et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires ; Gérer les aléas opérationnels et apporter des solutions adaptées en temps réel ; Assurer le suivi du parc de véhicules en lien avec les services maintenance et atelier ; Participer au recrutement, à l'intégration et à l'accompagnement des conducteurs ; Veiller au respect des règles de sécurité et à la prévention des risques professionnels ; Développer une culture de service, de rigueur et d'amélioration continue au sein des équipes.
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