RESPONSABLE D'EXPLOITATION H/F
Chez GEODIS, nous croyons que la réussite collective naît avant tout de la proximité, de l'écoute et du respect de chacun. Nous sommes fiers de cultiver un esprit familial, où la convivialité, la solidarité et l'entraide rythment notre quotidien. Attachés à nos valeur, nous plaçons l'humain au coeur de notre performance. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable d'exploitation, qui souhaite évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant, où chaque idée compte et où chaque collaborateur/trice a la possibilité de s'épanouir. Principales missions : Organiser, coordonner et superviser l'activité des équipes pour garantir la continuité et la qualité du service. Assurer la gestion quotidienne des flux, la planification des ressources, et optimiser les moyens matériels et humains. Garantir le respect des procédures, de la réglementation, et l'application des bonnes pratiques QSE. Veiller à la sécurité des biens et des personnes sur le site. Analyser les indicateurs de performance, mettre en place des actions correctives et assurer le reporting à la hiérarchie. Piloter et accompagner les équipes dans une démarche d'amélioration continue et de développement des compétences. Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes, garantir la satisfaction client et gérer les éventuels litiges. Participer activement aux projets transverses et à la mise en oeuvre de nouveaux outils ou process. Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre sens du collectif et votre engagement. Pour réussir et vous épanouir dans ce poste de Responsable d'exploitation, vous mobiliserez les savoirs, compétences et qualités suivants : - Expérience confirmée en gestion d'équipes et management opérationnel - Bonne capacité d'organisation et sens des priorités - Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance - Esprit d'analyse et force de proposition pour l'amélioration continue - Sens du service client et aisance relationnelle - Rigueur, réactivité et autonomie - Connaissance des normes QSE et respect des règles de sécurité - Une bonne maîtrise de l'anglais
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