Responsable d'exploitation
Le.la Responsable d’Exploitation Retail est rattaché.e au Responsable de Site Logistique et pilote l’ensemble des opérations logistiques Retail de l’entrepôt, en garantissant la performance, la fiabilité, et l’harmonie des équipes dans un contexte social actif.
Il.elle agit en manager de proximité, à l’écoute, capable d’accompagner, structurer, mais aussi de tenir un cadre clair, transparent et juste dans la relation avec les équipes et les représentants du personnel.
Vos missions
Pilotage opérationnel
- Garantir le respect du budget d’exploitation et l’atteinte des objectifs fixés en assurant le pilotage opérationnel, le suivi des indicateurs de performance et la mise en œuvre d’actions correctives adaptées
- Organiser, coordonner et superviser les activités : réception, stockage, préparation, machine de tri, retraitement et expédition
- Garantir les délais, la qualité et la conformité des flux de marchandises
- Planifier les ressources humaines en fonction de l’activité (volume, saisonnalité…)
- Optimiser l’utilisation des ressources (humaines, matérielles et techniques) et les processus pour améliorer la productivité et la qualité de service
- Former, accompagner et faire monter en compétences les équipes
- Manager une équipe de 50 à 100 personnes selon les pics d’activité
- Esprit d'équipe : proche du terrain, des équipes et des réalités opérationnelles
- Adopter un style de management basé sur le dialogue, l’exemplarité, la transparence et l’accompagnement
- Savoir communiquer avec clarté, calme et contribuer à un dialogue social constructif sans départir de son rôle de cadre
- Identifier les potentiels et contribuer à la montée en compétences des collaborateurs
- Installer une relation de confiance, en restant cohérent et droit
- Participer à l’élaboration du budget prévisionnel ainsi qu’à la définition des objectifs stratégiques et opérationnels pour N\+1, en collaboration avec la direction et les différents services concernés
- Suivre les indicateurs (KPI) : productivité, qualité, taux de service, sécurité
- Proposer des actions d’amélioration continue (organisation, process, outils)
- Réaliser des reportings réguliers auprès de la direction
- Veiller au respect des règles de sécurité, d’hygiène et des normes en vigueur
De formation logistique, transport, supply chain ou équivalent universitaire, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire d'au moins 5 ans idéalement dans le secteur du retail.
Vous êtes organisé.e, réactif.ve et être force de proposition.
Vous êtes reconnu.es pour votre leadership, et vous faites preuve d'une très bonne aisance relationnelle et managériale.
Vous avez une grande capacité à rester calme, posé.e, structuré.e, avec un esprit d’analyse.
Vous maîtrisez excel, WMS.
Poste basé à Compans.
Avantages
Un groupe familial à l'esprit convivial et bienveillant
Certifié B Corp depuis fin 2025, le Groupe Etam réaffirme son engagement en faveur d’une mode plus responsable. Cette certification, attestant que nous respectons des standards vérifiés en matière de pratiques sociales et environnementales, de transparence et de responsabilité, s’inscrit dans la continuité de la transition engagée depuis 2019 à travers notre programme de responsabilité WeCare.
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