Responsable d'équipe (F/H) - Moyens Généraux - Courrier Reprographie
- Type de contrat *CDI* *()*
Métier *Logistique et achats*
Localisation *CARQUEFOU (44\)*
Niveau d études *BAC \+ 2 validé*
Niveau d expérience *Confirmé*
Salaire *40\-45 k € brut annuel fixe \+ avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)*
Date de publication *22/06/2026*
Date de prise de poste *01/09/2026*
Référence *A083136*
- Témoignage
- Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Qui sommes\-nous ?
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Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent
Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans
CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents
Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.
Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.
Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.
Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution !
Pourquoi nous recrutons ?
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Vos missions
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Mission Générale
- En qualité de responsable d’équipe Courrier et Reprographie du pôle Ouest, vous contribuez à la performance de votre unité et pilotez les sujets inhérents à l’activité pour le compte des clients, dans une logique de maitrise des coûts.
- Vous pilotez les plateformes Courrier et supervisez le fonctionnement quotidien de l’activité avec son adjoint.
- Vous pilotez le métier de la Reprographie
- Vous êtes le garant de la qualité de service aux clients du pôle
- Vous gérez les relations avec les transporteurs, les fournisseurs, les prestataires et les clients internes.
- Animer, mobiliser et superviser les équipes sur les différents sites concernés (Carquefou et Orléans)
- Prévoir, organiser et assurer le pilotage des activités
- Garantir la qualité et de la régularité de la prestation assurée par les différents fournisseurs.
- Veiller à accroitre la compétence et la polyvalence de ses équipes.
- Contrôler le respect des délais, normes, procédures et réglementations relatives au domaine d’activité.
- Participer à la réalisation des travaux de contrôle interne.
- Suivre les budgets et valider les factures dans le cadre des délégations confiées.
- Etablir les tableaux de bord et différents reporting.
- Etre l’interlocuteur des clients sur son domaine ; traiter notamment les réclamations et anomalies.
- Participer aux réunions nationales des responsables courrier et reprographie de la filière Moyens généraux et contribuer aux évolutions permettant d’harmoniser les pratiques, d’optimiser les coûts, d’améliorer la qualité des services.
- Assurer ponctuellement des formations.
- Mettre en œuvre les évolutions de process, d’organisation et d’outils conformément aux orientations cibles de la filière Moyens Généraux.
- Rendre compte de son action et soumettre au responsable des moyens généraux du pôle les dossiers et décisions le nécessitant.
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Rémunération fixe versée sur 13 mois
RTT
Intéressement, participation et abondement
Plan épargne entreprise et PERCO
Contrat de santé collectif
Prévoyance
Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
Conditions bancaires et assurances préférentielles
Politique parentale avantageuse
Ce que nous allons aimer chez vous
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Connaissances et compétences techniques
- Expérience confirmée en management
- Pilotage d’activités
- Pilotage de projets
- Formalisation de Procédures
- Pilotage de la relation avec les prestataires internes et Externe
- Connaissance générale des enjeux des métiers de production quotidienne
- Connaissance générale des activités des agences bancaires
- Bonne maitrise des outils bureautiques et de communication
- Sens de l’organisation, forte réactivité et disponibilité
- Autonomie, sens des responsabilités, capacité à travailler en équipe
- Aisance dans la décision opérationnelle
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Capacité à expliquer et à convaincre
- Capacité à communiquer avec les différentes structures du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale
- Rigueur et méthode dans le suivi des projets
- Force de proposition
- Approche constructive des situations, savoir gérer les priorités avec une capacité à prendre des décisions
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Des déplacements ponctuels sont à prévoir
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