RESPONSABLE D'APPLICATIONS DOSSIER PATIENT INFORMATISE H/F

Détails de l’offre
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Poste proposé
RESPONSABLE D'APPLICATIONS DOSSIER PATIENT INFORMATISE H/F
Contrat
CDD
Descriptif
La Direction des ressources numériques et du système d'information (DRNSI) est une direction de plein exercice. Elle est composée de 115 agents, organisée avec deux départements :

La direction des projets, en charge du pilotage de l'ensemble des projets et du système décisionnel.

La direction de la gestion opérationnelle en charge de la gestion de la relation utilisateur, la gestion du portefeuille applicatif et la gestion des infrastructures.

L'équipe Portefeuille Applicatif de la Direction des Ressources Numériques gère actuellement près de 300 applicatifs différents. Elle est composée de 30 agents, répartis dans différents groupes fonctionnels spécialisés :

Dossier Patient

Plateaux techniques

Logistique et recherche

Accueil, Facturation et recouvrement

Web

En rejoignant l'équipe Domaine Applicatif, vous interviendrez en gestion opérationnelle autour de plusieurs applications du groupe fonctionnel « Dossier patient ». Notamment :

Cette application permet la gestion des appels du SAMU avec saisie des appels (1° niveau) et des informations du médecin régulateur pour feuille de route (2° niveau).

CardioReport

Outil de gestion des dispositifs cardiaques implantables (pace\-makers, défibrillateurs)

D'autres applicatifs du groupe dossier patients...

Garant de la continuité du service, vous assurerez le maintien en fonctionnement des applications dont vous aurez la charge, en étroite collaboration avec les autres responsables d'applications (RA) de votre groupe fonctionnel. Pour ce faire, vous effectuerez des actions de support, de formation, et de suivi d'activité sur les applications concernées. Vous participerez à l'animation de la relation avec les différents interlocuteurs (chefs de projet déploiement, éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs).

Vous administrerez les applications et tout matériel nécessaire à leur bon fonctionnement. Vous réaliserez les recettes applicatives nécessaires (correctives, réglementaires, évolutives), dans le cadre des montées de version, avec le soutien des référents métiers, des autres responsables d'applications et en lien avec l'équipe infrastructure. Vous serez garant du respect des plannings des mises à jour.

Vous assurerez la relation avec les éditeurs pour le suivi des demandes d'intervention (DI) et demandes d'évolutions (DE), ainsi que les plans produits sur les applications dont vous avez la charge.

Vous serez garant de la continuité de l'activité en production.

En tant que responsable d'applications dans un groupe fonctionnel, vous assurerez également une permanence applicative en l'absence des autres responsables d'application, en ayant mis en place au préalable une coordination de la répartition des charges.

A ce titre, vos missions consisteront à :

Dans le cadre du maintien en fonctionnement Participer à la gestion des incidents d'exploitation en relation avec le technicien d'exploitation et les fournisseurs

Assurer le support niveau 2 autour des applications

Prendre en charge le paramétrage applicatif ou assister les utilisateurs référents dans la réalisation de ces paramétrages,

Installer les matériels nécessaires au fonctionnement des applicatifs, réaliser les tests d'intégration

Gérer le parc matériel spécifique

Recenser et analyser les demandes correctives et évolutives des applications informatiques

Participer à la mise en uvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions)

Communiquer sur l'évolution des applications

Participer à l'organisation et à l'animation des réseaux d'application

Contribuer à la mise en place des plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue

Assurer la suppléance ou permanence des responsables d'applications

Réaliser un reporting sur les actions en charge

Veiller à la continuité de service lors des phases de déploiement

Assurer une cohérence applicative avec les chefs de projet en charge de la mise en uvre des nouveaux modules

Veiller à la formation des référents utilisateurs

Veiller au maintien opérationnel des plateformes de formation et de recette

Dans le cadre de la documentationParticiper à la mise à jour du référentiel documentaire de ses applications

Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et spécifications selon les besoins utilisateurs

Aider les utilisateurs à définir leurs cahiers de recettes applicatifs

Participer à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progiciel

Contribuer à la rédaction des consignes d'utilisation

Dans le cadre des projetsParticiper au paramétrage du progiciel applicatif

Participer à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projet

Participer à l'élaboration des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeur

Participer à certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestion

Profil recherché

Nous recherchons un (ou une) ingénieur(e), rigoureux(se), pragmatique avec des compétences de leadership et à la recherche de challenges à la hauteur du CHU de Lille.

De formation informatique, diplômé(e) bac \+ 5

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge orienté vers la santé

Vous avez un sens du service accru et disposez d'une première expérience réussie dans le domaine de la responsabilité d'applications

Vous possédez de solides compétences sous Windows et êtes familier avec les systèmes de bases de données Oracle

Vous avez les qualités pour gérer des applications critiques

Vous êtes curieux et force de proposition

Ce poste est fait pour vous !

Vos compétences techniques

Connaissance approfondie de Windows

Base de données : Oracle

Suite Microsoft (Excel, )

Expérience dans la gestion de configuration/version

Expérience dans la gestion des incidents et la gestion des relations avec les éditeurs

Expérience dans le système d'information hospitalier serait un plus

Vos qualités

Vous êtes doté d'un bon relationnel et êtes force de proposition

Vous êtes rigoureux(se) et vous savez gérer la pression liée à la criticité de l'activité

Vous disposez d'une bonne dose de curiosité, d'une fibre analytique et d'un esprit de synthèse

Vous avez le sens du service client

Vous savez être autonome et prendre des initiatives, notamment dans la recherche de solutions

Vous êtes capable de travailler en équipe et de vous adapter

Vous êtes reconnu(e) pour être un(e) leader et motivé(e) face aux challenges
Personne à contacter
URL de l’offre : https://emploi.chru\-lille.fr/offre/responsable\-d\-applications\-dossier\-patient\-informatise\-h\-f\-chulille1805?source\=65111\&scsource\=166

Etablissement
Hôpital Roger Salengro

rue Emile Laine

59037 LILLE

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