RESPONSABLE CONTACT CENTER SANIDAD PRIVADA
IMRicart Medical Center, S.L.
Valencia
Tiempo completo
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Sube tu CV y descubre cuáles encajan realmente contigo.
Liderar a los técnicos del Contact Center dando asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, resolviendo dudas e inquietudes sobre la operación con el fin de que se realicen las actividades de manera eficiente.
- Gestionar los recursos del departamento, programación del departamento y desarrollo de los empleados
- Gestión del tiempo
- Generación de reportes e interacciones con los pacientes
- Estandarización de procesos. Crear métodos y mantener actualizada la documentación al respecto
- Asegurarse del cumplimiento de las responsabilidades asignadas y que se alcancen los objetivos individuales
- Revisar el rendimiento y dar feedback al equipo para que puedan mejorar en el futuro
Sueldo: 28\.000,00€\-35\.000,00€ al mes
Preguntas para la solicitud:
- ¿Cuántos años de experiencia tienes en gestión de equipos? ¿Qué número de empleados bajo tu cargo?
- Contact Center: 2 años (Deseable)
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