Responsable communication H/F

FINALITE DU POSTE

Concevoir et déployer la stratégie de communication 360° du Domaine Rocabella, print et digital, afin de renforcer la notoriété du lieu, nourrir sa désirabilité et alimenter un flux régulier de demandes qualifiées : mariages, séminaires, résidences artistiques et séjours de groupe.

Le/la Responsable Communication est le gardien(ne) de la marque Rocabella. Il/elle en définit l’expression, en garantit la cohérence sur l’ensemble des points de contact et la fait vivre au quotidien, de la stratégie jusqu’à la production des contenus.

MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES *Marque et direction artistique*

– Définir et formaliser la plateforme de marque : positionnement, valeurs, promesse et ton de voix.

– Élaborer et faire respecter la charte graphique.

– Garantir la cohérence de l’identité sur l’ensemble des points de contact.

– Constituer et administrer la banque de contenus : photothèque, vidéothèque, textes de référence, kit de marque destiné aux partenaires.

– Assurer une veille concurrentielle et tendancielle sur les lieux d’exception, l’hôtellerie de caractère et l’événementiel haut de gamme.

*Site internet*

Projet de refonte

– Administrer le site : mises à jour, publication de contenus, évolutions graphiques et fonctionnelles.

– Piloter le référencement naturel SEO et SEA : stratégie de mots\-clés, optimisation éditoriale et technique, maillage interne, netlinking…

– Suivre l’audience et la performance (sessions, sources, taux de conversion des formulaires) et proposer les optimisations.

*Production de contenus et Réseaux sociaux*

– Définir la stratégie éditoriale et le positionnement propre à chaque plateforme (Instagram, Pinterest, Tiktok, LinkedIn, et toute plateforme pertinente) pour les 2 comptes du domaine @domainerocabella et @residencesrocabella.

– Construire le calendrier éditorial, articulé sur la saisonnalité et les temps forts du Domaine.

– Produire les contenus : photo, vidéo, formats courts, stories, carrousels.

– Animer les communautés : publication, réponse aux messages et commentaires.

– Organiser les collaborations avec créateurs de contenu et prescripteurs.

– Construire le Storytelling du domaine Rocabella.

– Produire en autonomie des contenus courants (photo, vidéo, mariages, séminaires, résidences).

– Montage vidéo et réalisation d’interview des artistes en hiver pour le compte des résidences.

– Gérer les droits à l’image et les autorisations de diffusion des clients.

*Newsletter et relation audience*

– Structurer, segmenter et enrichir la base de contacts dans le respect du RGPD.

– Définir la ligne éditoriale, le rythme et les cibles des campagnes (prospects, clients passés, prescripteurs, clients boutique).

– Rédiger, maquetter, programmer et diffuser les newsletters.

– Analyser les taux d’ouverture, de clic, de conversion et de désabonnement, et faire évoluer les campagnes en conséquence.

*Communication print et supports*

– Concevoir et produire les supports imprimés (brochures, plaquettes, signalétique…).

– Garantir la continuité de l’expérience de marque entre supports imprimés et supports numériques.

– Gérer les stocks de supports, anticiper les réimpressions et suivre les coûts de fabrication.

– Développer la signalétique sur le Domaine.

– Commander et gérer les stocks de goodies.

*Développement de la boutique physique*

– Participer à la définition de l’offre : produits, positionnement, sourcing de producteurs et d’artisans en cohérence avec l’identité du Domaine.

– Concevoir l’identité et le packaging des produits siglés Rocabella, du brief créatif à la production.

– Assurer la mise en valeur du point de vente physique : agencement, merchandising, mise en scène.

– Construire les prix de vente avec la direction et suivre la performance.

*Partenariats*

– Constituer et entretenir un fichier de médias (presse déco, lifestyle, wedding planners...)

– Développer les partenariats et collaborations valorisant le Domaine.

– Représenter le Domaine lors d’éventuels salons et rendez\-vous professionnels.

– Assurer une présence maîtrisée sur les plateformes tierces et les annuaires spécialisés, et suivre l’e\-réputation du lieu en collaboration avec notre responsable commercial.

*Pilotage, budget et performance*

– Élaborer et proposer à la direction le plan de communication annuel, articulé sur la saisonnalité de l’activité.

– Construire, suivre et arbitrer le budget communication.

– Définir les indicateurs de performance, produire un reporting régulier et rendre compte à la direction.

– Recommander les évolutions de la stratégie au regard des résultats observés.

COMPETENCES ET PROFIL REQUIS *Formation et expérience*

– Formation supérieure en communication, marketing, école spécialisée ou parcours équivalent.

– 3 à 5 ans d’expérience en communication 360°, print et digital, idéalement acquise dans l’hôtellerie de caractère, un lieu d’exception, l’événementiel ou un univers lifestyle haut de gamme.

– Expérience avérée de conduite de projet web.

– Excellence rédactionnelle en français, très bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral.

*Compétences techniques (savoir\-faire)*

– Maîtrise d’un CMS et administration de site (WordPress, Webflow ou équivalent), notions d’ergonomie et d’expérience utilisateur.

– Référencement naturel et analyse d’audience (outils d’analytics, Search Console).

– Outils de création graphique et de retouche (suite Adobe ou équivalent), mise en page pour l’impression.

– Photographie et vidéo : prise de vue, cadrage, montage, adaptation aux formats des réseaux sociaux.

– Outils d’emailing et d’automatisation, gestion et segmentation d’une base de contacts.

– Cadre juridique applicable : RGPD, droit à l’image, droit d’auteur, mentions légales.

*Qualités professionnelles (savoir\-être)*

– Sens esthétique affirmé et exigence sur la qualité des livrables.

– Capacité à passer de la réflexion stratégique à l’exécution concrète, sans hiérarchie entre les deux.

– Autonomie et polyvalence : le poste couvre seul(e) un large spectre de sujets.

– Curiosité, sensibilité culturelle et goût pour les récits.

– Organisation et capacité à mener plusieurs projets en parallèle.

– Discrétion et sens de la confidentialité, notamment vis\-à\-vis des clients privés accueillis au Domaine.

– Aisance relationnelle avec les équipes, les prestataires et les clients.

CONDITIONS ET CONTRAINTES D’EXERCICE

– Poste basé au Domaine, la présence sur le terrain étant nécessaire à la production des contenus.

– Présence ponctuelle lors des séjours et événements, y compris en soirée et le week\-end, pour la captation de contenus.

– Pics d’activité liés à la saisonnalité.

– Autonomie importante impliquant une capacité à définir ses propres priorités et à rendre compte régulièrement.

Rémunération : 26 700,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages 

• Restaurant d'entreprise

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