RESPONSABLE COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F
MATEL GROUP est spécialisée dans la distribution de matériel pour la fabrication d'enseignes lumineuses, alliant créativité, innovation et savoir\-faire. Nous commercialisons plus de 5 000 références de produits. Matel propose également une branche de fabrication à façon ; grâce à notre expertise en impression, usinage, découpe et finition, nous fabriquons des pièces de haute qualité répondant aux exigences esthétiques et techniques de nos clients.
Au cœur de notre réussite se trouve une équipe dynamique et passionnée composée de professionnels expérimentés et motivés. Chacun apporte son énergie et son sens du détail et son engagement pour offrir des solutions personnalisées à tous nos partenaires.
Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Responsable Commercial Sédentaire afin d'assurer le pilotage de l'activité commerciale et le suivi de nos clients stratégiques.
Rattaché(e) à la Direction, vous jouez un rôle central dans la coordination des activités commerciales et la satisfaction de nos clients.
Vos missions
Assurer le suivi et le développement des grands comptes ainsi que des dossiers à enjeux stratégiques.
Développer, animer et fidéliser le portefeuille clients existant.
Participer à l'élaboration et au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise.
Veiller à la qualité du service apporté aux clients et garantir un haut niveau de satisfaction.
Superviser le traitement des litiges clients et assurer le suivi des dossiers de service après\-vente.
Coordonner les échanges et le bon fonctionnement entre les services commerciaux, logistiques, achats et comptabilité.
Produire les reportings d'activité, suivre les indicateurs de performance et réaliser les analyses nécessaires à la prise de décision.
Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac \+2 à Bac \+5 dans le domaine commercial ou de la gestion.
Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement BtoB.
Vous maîtrisez les techniques de négociation et de relation client.
Vous disposez de solides capacités d'analyse et êtes à l'aise avec les outils de reporting.
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail transversal et la coordination d'équipes.
Définir une politique commerciale / Développer le portefeuille clients (prospection, réponse aux appels d’offres…) et les échanges commerciaux, Analyser les données d'activité de la structure et identifier des axes d'évolution, Se montrer agile et proactif dans ses démarches, Entretenir des relations assertives avec les différents interlocuteurs, Développer le portefeuille clients (prospection, réponse aux appels d’offres…) et les échanges commerciaux, Animer et gérer une équipe de commerciaux, Etre doté d'un sens du service et de capacités relationnelles, Déployer des méthodes de résolution de problèmes
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