Responsable Commercial H/F

Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques, on a besoin de votre personnalité et expérience, rejoignez\-nous!

La Direction commerciale recrute un Responsable Commercial Régional, responsable d'un périmètre géographique Nantais et alentours.

• Développer le CA de Babilou sur son portefeuille clients et prospects PME


• Atteindre les objectifs commerciaux


• Faire rayonner Babilou aupres de ses interlocuteurs


• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques.


• Établir une stratégie sur son portefeuille de clients existants et élaborer les plans d’actions sur ses clients stratégiques afin de développer le chiffre d’affaires de manière pérenne.


• Traiter de façon réactive et transformer les leads entrants de son portefeuille clients


• Se positionner en tant qu’expert de la parentalité chez ses clients et leur apporter des solutions « sur mesure ».


• Garantir un haut niveau de satisfaction client via une bonne gestion du compte en collaboration avec le chargé de clientèle, le conseiller famille et le service partenariats


• Exploiter chaque occasion de contact client pour générer de l’up sale.


• Anticiper et gérer les renouvellements de contrats et appels d’offre en assurant une bonne couverture des interlocuteurs clés chez le client.


• Participer aux évènements clients


• Établir une stratégie et un plan de prospection (identification des prospects à potentiel, crèches en ouverture ou prioritaires)Traiter de façon réactive des demandes issues de leads des comptes prospects travaillés et du formulaire entreprises.


• Assurer un rythme de RDV auprès de nouvelles cibles en cohérence avec votre objectif de prospection.


• Accompagner les décideurs sur la base de leurs besoins identifiés et générer de nouvelles opportunités commerciales


• Piloter les dossiers d’appel offres, rédaction des propositions commerciales, ajustement et négociation en coordination avec les bons interlocuteurs internes (manager, partenaires, Directions Commerciales …).


• Développer son réseau (social selling, participation aux événements business locaux, réseaux business etc…)


• Proposer et négocier un contrat entreprise dans le respect de la grille tarifaire, des conditions contractuelles et des conditions générales de ventes


• Rédiger les contrats et poser les options de réservation


• Suivre le cycle de vie du contrat client (Requête / Avenant / Résiliation)


• Assurer le reporting attribution \& satisfaction (Bilan de campagne / Enquête de satisfaction)

• * Mettre à jour les informations famille et entreprise au fur et à mesure du cycle de vente dans notre outil de gestion de la relation client, et s’assurer de la fiabilité des données


• Piloter les KPIS de son activité


• CDI, statut cadre (12 RTT)


• Ticket restaurant


• Rémunération de 35/38 \+ 15Ke de variable


• Voiture de fonction


• Poste 100% en télétravail avec présence au siège de Rennes 2 fois/mois minimum.

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