Responsable commercial F/H - Qualisocial
Rattaché(e) au Directeur du Développement Commercial, vous travaillez au quotidien en collaboration avec l’équipe Commerciale et avec les différents pôles de la société (Communication, Marketing, Tech. etc.). En tant que Business Manager, vous êtes en charge d’assurer le développement commercial auprès de nos clients. Vous avez pour rôle de détecter et de mettre en œuvre des opportunités dans le but d’augmenter le chiffre d’affaire de l’entreprise. A ce titre, vous conseillez nos clients et les guidez dans les actions à mettre en place, dans le but de les fidéliser. Pour se faire, vos missions sont de : - Qualifier les leads entrants afin de construire un pipeline de ventes dans le but de générer des opportunités de vente ; - Comprendre les besoins de vos clients et identifier les potentiels points bloquants (décideurs, budget, timing) ; - Jouer un rôle de conseil auprès de vos clients concernant leurs besoins et adapter en fonction les offres et solutions à apporter ; - Assurer systématiquement la clarification technique avec le client pour l'optimisation de l’offre ; - Suivre vos dossiers clients et vous s'assurer de leur satisfaction dans le but de les fidéliser ; - Être capable de proposer des services ou des produits additionnel (up sale et cross sale) ; - Être garant de la croissance du chiffre d’affaires et de la marge de votre périmètre ; - Préparer, soutenir et présenter nos offres complexes et techniques lors des réunions chez le client ; - S’assurer que les données sont saisies dans notre CRM conformément à nos process internes ; - Echanger de manière proactive vos idées, bonnes pratiques, avec votre équipe dans le but d’améliorer les processus de votre pôle et de l’entreprise ; La rémunération comprend une part fixe et une part variable.Votre savoir-faire - Diplômez d’un bac+ 3 ou d’un bac+5 universitaire ou en école de commerce; - Vous justifiez d’une première expérience dans les métiers de la vente; - Vous avez une bonne maîtrise des techniques commerciales et de vente; - Vous maîtrisez les outils digitaux d’un commercial, tel qu’un CRM, Hubspot idéalement; - Vous maîtrisez des outils informatiques et environ Microsoft; - Vous êtes doté d’un bon relationnel, oral et écrit; - Vous disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse; - Vous êtes à l’aise avec les chiffres et le téléphone; - Vous avez, idéalement, une appétence pour les RPS ou pour le milieu de la santé mentale. Votre savoir-être : - Vous avez l’esprit d’équipe; - Vous êtes organisé(e), curieux(euse); - Vous êtes force de proposition.
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