Responsable Commercial et Administratif – Organisme de Formation H/F

Qui sommes\-nous ?

VoltWork est l'organisme de formation expert en électricité : habilitations électriques (NF C 18\-510\), IRVE et véhicules électriques, certifié Qualiopi. Basés à Paris et Marseille, nous avons une ambition claire : moderniser la formation électrique en alliant pédagogie innovante et expérience client irréprochable.

Nous proposons des formations destinées aussi bien aux électriciens qu’aux non\-électriciens sur des différents format : sur nos sites, dans les locaux de nos clients ou en “Blended Learning”.

Avec plus de 400 sessions organisées et 2 500 stagiaires formés en 2025, VoltWork est en très forte croissance — et c'est dans ce contexte que nous recrutons notre futur(e) Responsable Commercial et Administratif pour structurer et accompagner ce développement.

Vos missions

*Commercial \& relation client*

• Répondre aux demandes entrantes (téléphone, email) — aucune prospection à froid


• Qualifier les besoins, établir les devis et convertir les demandes en inscriptions


• Conseiller les clients sur le choix des formations et les dispositifs de financement adaptés (OPCO, FAF, POE...)


• Relancer les prospects chauds et fidéliser le portefeuille existant

*Gestion \& organisation*

• Planifier les sessions de formation : réservation des salles, coordination des formateurs, convocations stagiaires


• Accueillir les participants le jour J et assurer une expérience client soignée sur le centre

*Suivi administratif \& post\-formation*

• Gérer la facturation, les relances clients et le suivi des règlements


• Envoyer les documents post\-formation (attestations, certificats, feuilles d'émargement)


• Contribuer aux obligations Qualiopi (traçabilité, satisfaction, indicateurs)

*Coordination d'équipe (à court terme)*

• Après une période de prise en main de quelques mois, accompagner et encadrer un(e) assistant(e) administratif/commercial

Profil recherché

• 3 à 6 ans d'expérience en vente ou relation client B2B — une expérience en formation professionnelle, intérim, recrutement est un vrai atout


• À l'aise avec les cycles de vente courts et la gestion multi\-dossiers simultanée


• Organisé(e), autonome, capable de prioriser avec une véritable envie de travailler dans une petite structure où les journées ne se ressemblent pas


• Bon communicant(e), à l'écrit comme à l'oral — vous serez le premier contact de nos clients


• À l'aise avec les outils digitaux : vous maîtrisez ou apprenez vite un CRM, Google Workspace et les outils IA du quotidien — nous travaillons notamment avec Claude (Cowork)


• Une première expérience managériale est appréciée, sans être indispensable

Ce que nous offrons

• CDI, poste basé à Paris avec possibilité de télétravail ponctuel


• Rémunération entre 30 000 € et 40 000 € brut selon profil


• Mutuelle Alan


• Un environnement résolument digital : nous utilisons les outils de dernière génération — CRM, automatisations, IA — et investissons dans la montée en compétences de notre équipe sur ces sujets. Rejoindre VoltWork, c'est aussi se former aux usages professionnels de l'IA au quotidien


• Un rôle clé dans une structure en pleine croissance, avec une vraie marge d'autonomie dès le départ


• Perspectives d'évolution rapide vers un poste de responsable avec encadrement d'équipe

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages 

• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

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