Responsable caisse accueil H/F

Description du poste :

Votre Mission : Devenir le chef d'orchestre de la satisfaction client

En tant que véritable référent(e) de la ligne de caisse et de l'accueil, votre rôle sera double : optimiser la gestion opérationnelle et administrative du secteur tout en manageant vos équipes avec bienveillance et leadership.

Sous la responsabilité de la direction, vos missions se diviseront en trois grands piliers :

1\. Pilotage Opérationnel \& Performance

• Gestion des flux : Élaborer les couvertures de charges et optimiser les horaires des caisses et des secteurs périphériques.


• Planification : Assurer la gestion des plannings, des temps de travail et des congés payés (CP) via les outils Planexa et CIMAG.


• Suivi budgétaire \& Logistique : Gérer les monnayeurs, passer les commandes de fournitures, superviser le catalogue propreté et piloter les inventaires.

• Animation d’équipe : Être à l’écoute au quotidien de vos collaborateurs pour maintenir un climat social positif et motivant.


• Développement des talents : Mener les entretiens de parcours professionnel et évaluer les compétences.


• RH : Participer activement au recrutement et piloter l'onboarding (intégration) des nouveaux arrivants.

• Contrôle : Veiller au strict respect des procédures d'encaissement et de sécurité des flux financiers.


• Technique : Assurer le suivi du matériel et gérer les pannes de premier niveau sur la ligne de caisse.

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire (Chef de caisse, Adjoint ou Responsable) en grande distribution ou commerce de détail.


• Vous maîtrisez les outils de planification et de gestion des temps (la connaissance de Planexa et CIMAG est un vrai plus).


• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur d’analyse, votre sens de l’organisation et votre réactivité face aux imprévus.


• Et surtout : Vous possédez de fortes qualités humaines. Votre écoute, votre diplomatie et votre leadership naturel vous permettent de fédérer vos équipes autour d'objectifs communs.

Cette annonce provient de Indeed. Voir l'annonce originale ↗