Responsable Agence de Voyages F/H

Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients !

VOS MISSIONS

• Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants,


• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux…,


• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients,


• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients,


• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien\-être au travail,


• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients


• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients,


• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

VOTRE PROFIL

• Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme,


• D’excellentes compétences en communication et en négociation,


• La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe,


• Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients,


• La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations,


• La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

NOTRE PROMESSE :

Des avantages concurrentiels :

• + 20% sur les voyages,


• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe,


• En fonction de critères d’éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,


• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques\-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales,


• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges.

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours d’intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),


• Des formations continues, orientés technique \& méthodologie de vente, management \& développement personnel,


• Des opportunités d’évolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Rémunération :

2000 euros bruts \+ variables

Adresse et Horaires :

5 Rue Sainte\-Claire, 81100 Castres

Du lundi au samedi : 09h00 à 18h30

*Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.*

*Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.*

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