Responsable Agence de Voyages F/H
Vous êtes passionné(e) par les voyages et aimez conseiller les clients dans l’organisation de leurs vacances de rêve ? Alors ce poste est fait pour vous !
Vos missions
- Conseiller les clients sur les destinations, voyages et hébergements
- Élaborer des propositions de voyages sur mesure
- Réserver et assurer le suivi des vols, hôtels, forfaits et services complémentaires
- Offrir un service client avant, pendant et après le voyage
- Assurer le suivi administratif des dossiers
- Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien\-être au travail
- Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants
- Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux…
Votre profil
- Vous avez un réel intérêt pour le secteur du tourisme et des voyages
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire ou d’un bachelier (par exemple en tourisme, économie ou langues) ;
- Une expérience en agence de voyages est un atout
- Vous êtes orienté(e) client, communicatif(ve) et organisé(e)
- Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les systèmes de réservation
- Vous êtes flexible pour le travail le week\-end et exceptionnellement en soirée lors des nocturnes commerciales. Bien entendu, nous tenons compte de vos préférences : l’horaire de travail est établi en concertation et communiqué bien à l’avance.
- Vous parlez couramment le français et Néerlandais (d’autres langues sont un plus)
Nous offrons
- Un emploi varié dans un environnement dynamique et agréable
- Un salaire conforme au marché avec des avantages extra\-légaux
- Des formations et La possibilité de devenir un(e) véritable expert(e) en voyages
- Une équipe conviviale et passionnée par les voyages
Adresse et Horaires:
Centre Commercial Bruxelles City 2, Rue Neuve 123, 1000 Bruxelles Belgique
Du lundi au Vendredi de 10h à 19h
Le Samedi : 10h00 \- 19h30
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.
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*Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.*
*Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.*
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