Responsable Adjoint Facturation Recouvrement Clients (H/F)
À propos de nous
Rejoindre TORANN\-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre d’intervention.
Mission
Afin de compléter nos équipes, nous recrutons un Responsable Adjoint Facturation Recouvrement Clients (H/F) au sein de la Direction Administrative et Financière de notre siège social de Courbevoie (92\).
Rattaché(e) au Responsable Devis\-Facturation, et au sein d'une équipe de 4 personnes, vous interviendrez pour assurer la production du service dans les délais impartis, fiabiliser les travaux de facturation mensuelle et assurer leur traçabilité.
A ce titre, vous aurez la charge en direct d'un portefeuille de clients/agences et vos missions principales seront les suivantes :
ADMINISTRATIF
- Accueil téléphonique des clients et gestion des demandes
- Gérer les boites de réception mails du service
- Contrôler les tarifs et forfaits saisis par le service Commercial dans l’outil métier
- Générer, vérifier et valider les épreuves (gestion des bons de commande, devis et forfaits)
- Etablir la facturation et effectuer une balance épreuve/facture (FAE)
- Transmettre les factures aux clients aux moyens de différents supports (email, courrier, plateformes, …)
- Transmettre les demandes d’avoir pour accord de la Direction avant émission
- Effectuer les contrôles de cohérence avec l’outil de planification en lien avec les agences
- Etablir et transmettre les relances clients en lien avec les autres services
- Faire le suivi téléphonique, mail, courrier des relances clients
- Saisie journalière des encaissements dans le logiciel comptable
- Effectuer le lettrage des comptes clients
- Vérifier les informations financières saisies
- Créer et mettre à jour les fiches et comptes clients
- Vérifier et mettre à jour mensuellement les codes comptables
- Mettre à jour et transmettre aux agences le tableau de suivi des relances selon le planning fixé
- Réaliser le reporting de l’activité mensuelle, des relances FAE et des actions de recouvrement à sa hiérarchie
- Accompagner le Responsable dans ses missions, notamment dans l’organisation du service et la mise en place de process de travail
- Participer à l’intégration et à la formation des nouvelles recrues et s’assure du transfert des connaissances et compétences
CDI à temps complet à pourvoir immédiatement, statut Cadre, rémunération 3000 à 3200€/mois (brut) selon profil et expérience \+ tickets restaurant.
Dans le cadre de sa politique inclusive, Torann\-France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Profil
Diplômé d'un Bac\+2 en comptabilité, gestion, ADV, vous disposez à minima d'une expérience de 5 années acquise sur une fonction similaire en facturation et recouvrement (notamment avec d'importantes volumétries à traiter), éventuellement dans l'environnement de la prestation de services aux entreprises.
La connaissance d'outils de facturation est indispensable (logiciel SAGE ligne 100 serait un plus). La parfaite maîtrise du Pack Office (notamment Excel) est exigée.
REF : IDF
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