Responsable accueuil/chef d'atelier

À propos du poste
Nous recherchons un ou une responsable accueuil / chef d'atelier dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable accueuil / chef d'atelier, vous serez en charge de superviser les opérations quotidiennes de l’atelier, d’assurer la satisfaction client et de coordonner les activités techniques liées à la réparation automobile. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la qualité du service tout en garantissant une gestion efficace de l’équipe et des ressources.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, en assurant un service client exemplaire


• Superviser et coordonner les activités de réparation et d’entretien automobile dans l’atelier


• Gérer le planning des interventions et assurer leur réalisation dans les délais impartis


• Contrôler la qualité des travaux effectués par l’équipe technique


• Assurer la gestion administrative, notamment la facturation, le traitement des paiements en espèces et la tenue de caisse


• Veiller au respect des normes de sécurité, d’hygiène et de qualité en vigueur dans l’atelier


• Encadrer, former et motiver l’équipe technique pour garantir un haut niveau de performance


• Maintenir une relation étroite avec les fournisseurs et gérer les stocks de pièces détachées

Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience significative en tant que responsable accueuil ou chef d’atelier dans le secteur automobile ou un domaine similaire. Vous avez une solide connaissance des réparations automobiles ainsi qu’un excellent sens du service client. La maîtrise de la gestion administrative, notamment la tenue de caisse et le traitement des paiements, est indispensable. Vous faites preuve d’un leadership naturel, d’une grande organisation et d’un excellent relationnel. La capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme est essentielle. La maîtrise des outils informatiques liés à la gestion atelier est un plus. Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’un réel enthousiasme pour offrir un service client irréprochable tout en assurant une gestion efficace de l’atelier.

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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