Responsable Accueil et Ventes Clients Particuliers (H/F)

Le Château Mangot, Grand Cru Classé de 35 ha en AOC Saint\-Émilion et le Château La brande (33 ha) en AOC Castillon Côtes de Bordeaux sont les deux fers de lance historiques de notre famille. Notre motivation à créer des vins sincères se traduit par une volonté d’excellence collective associée à la pratique de méthodes culturales douces que sont l’Agriculture Biologique et la Biodynamie.

Notre distribution, portée par la renommée qualitative de nos vins, se déploie en partie par la place de Bordeaux et en direct vers des clients professionnels en France et à l’Export. En parallèle, nous avons toujours eu à cœur de créer et d’entretenir une relation de proximité avec la clientèle particulière française et étrangère. A ce titre, de nombreuses actions commerciales leur sont dédiées : visites, participation à des salons de vente aux particuliers, ventes en primeur, événementiels dédiés…

Nous sommes donc aujourd’hui à la recherche d’une personne qui saura porter pleinement cette activité mêlant par ordre de priorité : commerce B to C, œnotourisme et événementiel. Rattaché(e) directement à Yann Todeschini, Directeur Général en charge des pôles administratif et commercial, vos missions comprendront :

· Définition de l’offre oenotouristique en accord avec la direction

· Pilotage du planning des visites, prises de rendez\-vous de visite, envoi des confirmations…

· Préparation des visites (salle de dégustation, vins, documents supports, commande\-réservation\-organisation des prestations complémentaires liées aux visites…)

· Accueil des clients particuliers : réalisation visite, dégustation et vente à la boutique

· Pilotage complet de la boutique (facturation, caisse, stocks vins, stocks matières sèches, approvisionnement, entretien, rangement, nettoyage…)

· Suivi des expéditions vers les clients particuliers en France et à l’Export

· Conduite des mailings B to C à l’aide du logiciel Sendinblue (création du contenu et envoi avec le concours de la responsable marketing)

· Participation à la création et l’organisation d’activités événementielles

Toutes les tâches qui vous seront confiées devront être réalisées dans un objectif qualitatif et d’amélioration continue. Vous devrez rendre compte de votre travail hebdomadaire et être force de proposition.

Profil recherché (Qualification, expérience, formation, compétences, qualités requises...)

Nous recherchons en priorité une personne souriante maitrisant parfaitement la prise de parole en public et présentant un sens développé de l’accueil et de la satisfaction client.

Titulaire à minima d’un Bac \+3 en commerce ou tourisme, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie de trois années ou plus sur un poste équivalent. Votre connaissance de la filière et votre sensibilité pour les vins sous labels AB et Biodynamie sont également exigées ; au même titre qu’une très bonne maitrise de la langue française et de l’anglais (lu, écrit, parlé) et des outils informatiques de bureautique.

Nous serons aussi attentifs à votre rigueur et capacité à vous organiser et prioriser les tâches, le tout en précision et autonomie. Votre facilité à communiquer et votre capacité à travailler en équipe sont également des atouts significatifs.

La possession du permis B est impérative.

Ce poste sédentaire est basé à sur la commune de Saint\-Etienne\-de\-Lisse, qui touche Saint\-Émilion.

CDI, statut salarié(e), 35 heures de travail par semaine, du lundi au samedi avec 2 jours de repos consécutifs.

Salaire à définir selon profil. Poste à pourvoir dès que possible.

Vous vous reconnaissez dans cette présentation ? Votre candidature est la bienvenue en nous envoyant vos Cv, lettre de motivation et prétention salariale exclusivement par mail à : y.todeschini@chateaumangot.fr

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Rémunération : 1 750,00€ à 2 100,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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