Reservations Manager (m/w/d)
- Wien, Verkehrsbüro Hotellerie GmbH
- Berufserfahrung
- Vollzeit
Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.DEINE ROLLE
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In dieser spannenden Funktion bist Du im Central Reservations Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Spark by Hilton, Accor, Marriott sowie Austria Trend Hotel betraut und sorgst für ein erstklassiges Buchungserlebnis unserer Gäste und führst dein eigenes Team innerhalb der Zentralen Reservierung.
- Berichterstattung an Head of CERES
- Professioneller Zimmerverkauf an Firmen, Reisebüros und Privatkund:innen
- Telefonische und schriftliche Gästebetreuung inkl. aktivem Up\- \& Cross\-Selling sowie Gutscheinverkauf
- Sicherstellung einer reibungslosen und effizienten Abwicklung aller Reservierungen sowie Pflege und Kontrolle der Kunden\- und Reservierungsdaten inklusive Guest History
- Erstellung von Offerten und Verträgen sowie Zusammenarbeit mit Revenue\- und Sales\-Teams zur Erreichung der Budgetziele
- Behandlung von Corporate Gruppen, Meetinganfragen, Seriengruppen und Vertragskoordination sowie Bearbeitung von Mitarbeiter\- und Family \& Friends\-Anfragen
- Ansprechperson für Kongresse \& Großveranstaltungen
- Sicherstellung der täglichen/wöchentlichen/monatlichen Checklisten
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- Abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Sehr gute EDV\-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Reservierungssystemen (Protel, OnQ/R\&I, Opera V5/ Opera Cloud) von Vorteil
- Freude am Umgang mit Gästen und Mitarbeiter:innen sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent mit ausgeprägter Hands\-on\-Mentalität
- Teamgeist, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse
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- Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
- Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs\- und Entwicklungsprogramm
- Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
- Fixes Arbeitszeitmodell: mit verlässlichen Zeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00/09:30 und 18:00 Uhr – Feiertage und Wochenende Frei
- Freizeit: Attraktive Reiserabatte \& Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
- Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing \& Co
- Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
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Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein. \#creatingmemories
Aus Datenschutzgründen bitten wir dich, deine Bewerbung ausschließlich über unser Online‑Portal einzureichen \- bei Fragen kontaktiere uns gerne per E‑Mail.
- Gurpreet Kaur Nehar
- Gurpreet.Nehar@verkehrsbuero.com
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