Reservations Agent (m|w|d)
Europa-Park Im Herzen Europas, zwischen Schwarzwald und Vogesen, liegt einer der schönsten Freizeitparks der Welt. Über 5 Millionen Besucher aller Nationen kommen jede Saison, um sich von über einhundert Attraktionen und Shows begeistern zu lassen. Das innovative europäische Themenkonzept, das größte zusammenhängende Hotelresort Deutschlands, den Jahreszeiten angepasste Dekorationen und eine Vielzahl abwechslungsreicher und bunter Events machen den Europa-Park das ganze Jahr über zu einer unverwechselbaren und einzigartigen Kurzurlaubsdestination. Wir laden Sie ein, auf dieser Unternehmensseite einen Blick hinter die Kulissen unseres Unternehmens zu werfen. Entdecken Sie die zahlreichen Facetten, die dieses einzigartige Produkt zu dem machen was es ist: Einer der schönsten Freizeitparks der Welt! Du bist von Herzen gastfreundlich? Du betrittst gern neue Welten und gibst deine Begeisterung weiter? Dann mach Dich gleich auf und werde Teil unseres Teams aus Abenteurern, Schöne-Träume-Bereitern & unermüdlichen Weltverbesserern. Zur Verstärkung unseres Hotel-Teams suchen wir ab sofort einen Reservations Agent (m|w|d) im Bereich Reservierung Individual Dein Aufgabengebiet Du bearbeitest die eingehenden Reservierungen sowie die telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Übernachtungsgäste (Fokus bei Reservierung Individual) Du bist verantwortlich für die Betreuung und Kontrolle der Buchungen im Reservierungsprogramm (Fokus bei Reservierung Individual) Die Bearbeitung von Anreisen-, Options- und Reservierungskontrolllisten gehört genauso zu Deinem Aufgabenbereich wie das Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen Du arbeitetest eng mit dem Empfang und der Veranstaltungsabteilung zusammen Unsere anspruchsvollen Gäste überzeugst Du durch deine Fachkompetenz und Dein "Lächeln" am Telefon Dein Ziel ist die optimale Kontingentsverwaltung sowie die Zufriedenheit unserer Gäste und Vertragspartner Dein Profil Im Idealfall hast Du eine abgeschlossene Hotelfach,- oder Touristikausbildung oder hast bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position, zum Beispiel im Bereich Front Office, gesammelt Du verfügst über deutsche und französische Sprachkenntnisse; englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil Vorzugsweise bringst Du Kenntnisse der Hotelsoftware Oracle Suite 8 (Fidelio) oder einem vergleichbarem Hotelreservierungssystem mit und beherrschst sicher das Microsoft Office Paket Du hast Verantwortungsbewusstsein, bist zuverlässig und arbeitest gerne im Team Deine organisatorischen Fähigkeiten sowie Deine strukturierte und verkaufsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus Du besitzt ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft, hast ausgezeichnete Umgangsformen sowie eine niveauvolle, verbindliche und gepflegte Ausdrucksweise Du bist von Herzen Gastgeber und hast Spaß am Umgang mit einem internationalen Gästekreis Wir bieten Dir Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen, abwechslungsreichen Aufgaben im größten Hotel-Resort Deutschlands Ein hochwertiges, funktionales Arbeitsumfeld, in dem es Dir an nichts fehlt Eine leistungsgerechte Bezahlung; zudem kannst Du Dich auf die Vergütung von Sonn- und Feiertagszulagen verlassen Eine langfristige Beschäftigung mit der Möglichkeit, Dich mit unserem Unternehmen zu entwickeln und Dich beruflich wie persönlich zu entfalten Eine Fülle an großartigen Benefits und Zusatzangeboten im Europa-Park und bei unseren Kooperationspartnern Eine der MACK Akademie, die Dir ein breites Spektrum an Weiterbildungsoptionen bietet Hochwertige Mitarbeiterunterkünfte inklusive kostenfreiem Wi-Fi, um Dich rundum wohlzufühlen
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