Reservation Agent

Importante Hotel del Gruppo Marriott ricerca per la propria struttura alberghiera di Roma, nella splendida zona Prati

RESERVATION AGENT

Il/la candidato/a, inserito nel reparto Revenue \& Reservation e riportando direttamente al Revenue Manager di riferimento, si occuperà delle seguenti attività:

• Presidio telefonico.


• Seguire ed applicare le procedure di prenotazione identificando le esigenze degli ospiti e il tipo di camera appropriato all’interno della policy del brand.


• Seguire le tecniche di vendita per massimizzare le entrate sulla base delle indicazioni del Revenue Manager Gestire, modificare e inserire le prenotazioni sul PMS di entrambe ed interagire con i vari CRS secondo le necessità.


• Gestione ed applicare i vari contratti corporate secondo le modalità prestabilite.


• Interazione con le agenzie e monitoraggio pagamenti e policy.


• Gestione elaborazione dei pagamenti e commissioni.

Requisiti fondamentali:

• Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese


• Capacità di teamwork


• Capacità di gestione dello stress


• Orientamento al costumer service

Saranno preferiti i candidati in possesso dei seguenti requisiti:

• Laurea in scienze del turismo o affini


• Conoscenza di Opera PMS


• Conoscenza dei sistemi Marriott e Blastness


• Precedenti esperienze in strutture di uguale o superiore livello


• Esperienza pregressa nel ruolo di reservation agent o affini

L'inquadramento e la retribuzione saranno definite in base all'esperienza del candidato/a

Benefit

• Assistenza sanitaria integrativa


• Buoni pasto del valore di 8,00€ cad.


• Marriott Employee Travel Discounts \& Perk


• 20% Food and Beverage Discount


• 20% Spa Treatment Discount


• 30% Retail Discount at Marriott Stores


• 30% Golf Discount on Apparel, Equipment and Tee Times

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77\).

Sede di lavoro: Di persona

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