Référent administratif Accueil Primo-demandeurs MDPH CCD TP50 % H/F

À propos de nous

Bienvenue au Conseil départemental de Tarn\-et\-Garonne !

Vous recherchez un environnement professionnel dynamique, engagé et tourné vers l'intérêt général ? Ne cherchez pas plus loin ! Rejoignez notre collectivité et participez à la construction d'un territoire où il fait bon vivre, travailler et s’épanouir.

En tant que Conseil départemental, notre mission principale est d'assurer le bien\-être et le développement de tous les habitants de Tarn\-et\-Garonne. De la gestion des collèges à l'entretien des routes, de l'accompagnement des personnes en situation de handicap aux actions en faveur du social et des séniors, ou encore du développement durable du territoire, nous nous engageons chaque jour pour améliorer la qualité de vie des Tarn\-et\-Garonnais.

En intégrant le Conseil départemental de Tarn\-et\-Garonne, vous aurez l'opportunité de contribuer à ces missions essentielles et de participer activement à la construction d'un avenir meilleur pour notre département, en étant au service de l'intérêt général.

Que vous soyez passionné par le service public, les politiques sociales, l'aménagement du territoire ou tout simplement animé par l'envie de faire une différence dans la vie des gens, vous trouverez chez nous un environnement stimulant où vous pourrez vous épanouir professionnellement.

Rejoignez\-nous dès aujourd'hui et ensemble, construisons l'avenir du Tarn\-et\-Garonne !

Mission

*TEMPS ET HORAIRES DE TRAVAIL :* *50 % sur 17h 30 /semaine*

*MISSIONS – ACTIVITES : garantir la gestion et l’organisation des réunions d’information à destination des personnes déposant un dossier à la MDPH pour la première fois (primo\-demandeurs adultes et enfants) en lien avec l’équipe d’évaluation sociale.*

*1\- Assurer le repérage des publics concernés par le biais de requêtes conçues à cet effet*

• Identification des dossiers présentant plusieurs demandes de droits/prestations en lien avec le référent SI\-MDPH et saisie dans le logiciel métier IODAS ;


• Récupération des adresses mail des usagers sur les dossiers et contacts téléphoniques si besoin ;


• Inscription des personnes repérées sur les réunions planifiées via un outil spécifique ;


• Rédaction, envoi des convocations par mail et suivi des réponses des usagers ;


• Gestion de la boîte mail dédiée.

• Planification des réunions d’information en lien avec l’équipe d’évaluation sociale ;


• Gestion des réservations de la salle de réunion ;


• Préparation/installation de la salle ;


• Préparation et édition des fiches de présence ;


• Édition des questionnaires de satisfaction à remettre aux usagers à l’issue des réunions.

• Recueil des fiches de présence et des questionnaires remplies ;


• Traitement statistique de ces données pour ajustement si besoin de l’organisation et mesure du niveau de satisfaction ;


• Suivi du nombre d’entretiens individuels réalisés à l’issue de la réunion.

• Participation/intervention lors des réunions d’informations en présentiel et/ou distanciel en appui/relai de l’équipe d’évaluation sociale ;


• Mise à jour des supports utilisés lors des réunions d’information.

Directrice MDPH / Équipe Évaluation / Agent

*RELATIONS FONCTIONNELLES*

• Interlocuteurs internes : professionnels du PSH et de l'équipe MDPH, …


• Interlocuteurs externes (possiblement) : CAF, MSA, CPAM, établissements médico\-sociaux, autres MDPH, …

*Équipements (EPI)* *:* Poste de travail équipé ;

*Contraintes (hygiène et sécurité, horaires, lieu de travail divers, etc.)* *:* Manutention de dossiers légers à lourds ; Partage de bureau avec d’autres agents de la MDPH ;

*Risques liés au poste* *:* Agressivité de l'usager, volume d’activité ;

*Moyens spécifiques mis à disposition* *: Destructeur papiers, sécurisation des locaux en dehors des heures d'ouverture.*

Profil

*COMPETENCES REQUISES*

*Savoirs* *:*

• Connaissances des droits et prestations tous publics, instruits par la MDPH ;


• Bonne maîtrise du logiciel métier IODAS ;


• Bonne maîtrise des logiciels WORD, EXCEL, POWER POINT, …


• Bonne connaissance de l’utilisation de boîtes mail.

• Savoir organiser et planifier son travail pour respecter les délais ;


• Savoir gérer les priorités ;


• Communiquer et rendre compte de son activité ;


• Coordonner son travail avec les autres professionnels ;


• Savoir être à l'écoute des usagers ;


• Capacité de rédaction.

• Adaptabilité et disponibilité ;


• Réactivité professionnelle ;


• Avoir un bon esprit d'équipe, savoir travailler en équipe ;


• Avoir une écoute active ;


• Ponctualité ;


• Avoir le sens du service public ;


• Respect des règles relatives au Règlement général de la protection des données et à la confidentialité des données MDPH *(discrétion et secret professionnel, …).*

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