Réceptionniste

Nous recherchons un/une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) en accueil, vous serez le/la premièr/e point de contact pour nos clients, partenaires et visiteurs. Vous assurerez une gestion efficace des appels téléphoniques, des courriels et des demandes en personne, tout en représentant notre établissement avec professionnalisme et courtoisie. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique où l'excellence du service client est primordiale. Vos missions : Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients en personne ou par téléphone Assurer la gestion des appels entrants et sortants, en transférant ou en prenant des messages précis Gérer les réservations et les disponibilités via les plateformes en ligne (Booking, Expedia, Airbnb) et les channel managers, en veillant à l'optimisation des ventes et à la mise à jour des contenus. Traiter les courriels, courriers et autres correspondances administratives Collaborer avec les autres services pour assurer une communication fluide et efficace Collaborer avec l'équipe de ménage afin de garantir la qualité, la propreté des chambres et le respect des standards de l'établissement. Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant Expérience préalable dans un poste d'accueil ou de réception. Excellentes compétences en service client et sens de l'accueil Maîtrise des systèmes téléphoniques et bonne connaissance des normes d'étiquette téléphonique Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et efficacité Présentation soignée, attitude professionnelle et discrétion assurée Forte orientation client, sens du service et aisance relationnelle Possibilité de logement , horaires de travail 4 jours par semaine, un weekend sur deux. 8h30-12h00 et 14h00-19h00. Poste à pourvoir du 1er juin au 15 novembre 2026

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