Réceptionniste tournante H/F

À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste tournante pour rejoindre notre équipe au Mercure Paris Place d'Italie. Idéalement situé au pied des lignes 5 , 6 et 7 .

En tant que professionnel(le) de l’accueil, vous serez le ou la premier(ère) point de contact pour nos visiteurs et nos collaborateurs. Vous assurerez un service courtois, efficace et multilingue afin de garantir une expérience positive à chaque interaction. Ce poste offre une grande variété de missions et nécessite une grande adaptabilité, idéal pour celles et ceux qui aiment travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.

Le poste s’organise en shifts de 12 heures, offrant un rythme de travail équilibré avec des semaines alternant entre 3 et 4 jours travaillés, permettant une meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle.

Responsabilités:

• Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires dans un environnement professionnel.


• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux mails.


• Orienter et informer les personnes qui se présentent à la réception en leur fournissant les renseignements nécessaires sur les services proposés.


• Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant en veillant à la présentation générale.


• Collaborer avec différentes équipes pour assurer la fluidité des opérations quotidiennes.


• Gérer diverses tâches administratives liées à la réception selon les besoins.

Profil recherché:

• Expérience préalable en service client ou en accueil.


• We will not ask you to be fluent but we hope you may know at least two other languages.


• Sens du service client, courtoisie et professionnalisme irréprochable.


• Capacité à travailler efficacement dans un environnement tournant, avec flexibilité sur les horaires.


• Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.


• Quelqu’un qui connait FOLS et ResaWeb partirait avec un avantage.

Si vous êtes motivé(e) par le contact humain, que vous maîtrisez plusieurs langues et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

En rejoignant le Mercure Paris Place d'Italie, vous rejoindrez le réseau Hospya, un réseau hôtelier familial, présent en Île\-de\-France avec 27 hôtels et près de 500 collaborateurs.

Chez Hospya, nous sommes des passionnés de l’hospitalité et sommes convaincus que chaque collaborateur peut créer une différence pour chaque client, à chaque instant

Lieu du poste : En présentiel

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