Réceptionniste tournante H/F

L’Ibis Salon Sud recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) confirmé(e) pour rejoindre son équipe.

Nous recherchons une personne expérimentée, autonome et à l’aise avec les différents rythmes de travail en réception, capable d'assurer aussi bien les services du matin, de l'après\-midi que les shifts de nuit.

Vos missions

Au sein de notre réception, vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.


• Réaliser les check\-in et check\-out.


• Gérer les réservations individuelles et groupes.


• Répondre aux demandes par téléphone et par e\-mail.


• Assurer la facturation et les encaissements.


• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales.


• Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme.


• Assurer la bonne transmission des informations entre les différents shifts.


• Effectuer les opérations administratives liées à la réception.


• Assurer les procédures spécifiques au service de nuit, notamment les clôtures et contrôles nécessaires.


• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement pendant votre service.

La particularité de ce poste est d'être polyvalent sur les horaires de réception.

Vous serez amené(e) à travailler selon les besoins de l'activité sur :

• Des shifts du matin


• Des shifts d'après\-midi / soirée


• Des shifts de nuit

Le planning est établi en fonction de l'activité de l'hôtel et des besoins du service.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne ayant une expérience confirmée en réception hôtelière et capable de travailler de manière autonome.

Vous êtes :

• À l'aise avec les responsabilités d'une réception hôtelière.


• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).


• À l'aise avec la clientèle et doté(e) d'un excellent sens du service.


• Capable de gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme.


• Autonome tout en appréciant le travail en équipe.


• Disponible pour travailler le matin, en journée, en soirée et de nuit, ainsi que les week\-ends et jours fériés selon le planning.

La connaissance de l'environnement Accor / Ibis est un plus.

Merci d'envoyer votre CV accompagné de quelques mots sur votre motivation.

Rémunération : 12,31€ par heure

Nombre d'heures : 39\.0 par semaine

Avantages 

• Horaires flexibles

• Hôtellerie: 2 ans (Requis)

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