Réceptionniste Tournant H/F - Innside Paris Charles de Gaulle (40152)
*“Le monde est à vous avec Meliá”*
Découvrez un chemin sans limites chez Meliá, où les opportunités de croissance et de développement sont infinies. Embarquez pour un voyage qui vous mènera à travailler dans plusieurs pays et à faire partie de notre grande famille mondiale.
Découvrez certains des avantages que nous offrons:
- My MeliáRewards: Participez à notre programme de fidélité exclusif, en profitant d'avantages uniques.
- My MeliáBenefits: Profitez de compensations flexibles et de réductions exclusives sur une grande variété de produits et services, en favorisant un mode de vie actif et sain.
- Missions Principales:
+ Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
+ Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.
+ Dynamiser les ventes de dernière minute
+ Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).
+ Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle
+ Assurer les check\-in \& check\-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers
+ Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe
+ Répondre aux demandes d’informations des différents départements
+ Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservationProfil recherché:
+ Expérience similaire dans un Hôtel de même standing
+ Maîtrise de l'anglais ou de l'espagnol
+ Sens inné du relationnel et de la satisfaction client
+ Connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne
Quels seront mes conditions d'emplois et avantages?
- Contrat en CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 mai 2026
- Indemnités nourriture
- 1 RTT/mois
- Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
- Prime annuelle d’habillage/déshabillage
- Prime annuelle sur objectifs
- Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 60%
- Mutuelle et prévoyance
- Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International
*Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de* *l'égalité* *des chances* *entre les femmes et les hommes* *sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.*
*Nous promouvons notre engagement en faveur* *de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que* *la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale****.*
*De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce* *à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable**" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible*.
Pour vous protéger et éviter les fraudes lors des processus de sélection, nous vous invitons à consulter nos recommandations sur la page "Protege ta candidature".
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