Réceptionniste Tournant (H/F)
Le Château d'Audrieu recherche un(e) réceptionniste tournant(e) et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe à partir du 2 novembre . En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle crucial en garantissant une expérience mémorable et exceptionnelle, de l'enregistrement au départ.Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, en leur proposant un processus d'enregistrement personnalisé et efficace ;Traiter les demandes de renseignements, les requêtes et les réclamations des clients de manière rapide et professionnelle ;Gérer les réservations, l'attribution des chambres et les comptes des clients à l'aide du logiciel de gestion de l'hôtel ;Assurer la coordination avec les services d'entretien et de maintenance pour garantir la satisfaction des clients ;Participer aux services de conciergerie, notamment en effectuant des réservations de restaurant et en organisant le transport ;Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante ;Assurer une communication harmonieuse entre les équipes en enregistrant et en transmettant avec précision les informations importantes ;Aider d'autres services, si nécessaire, à maintenir les normes les plus élevées en matière de service à la clientèle.
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