Réceptionniste Tournant (H/F)
Description de l'entreprise
Notre établissement, situé à proximité du Parc des Expositions, attire une clientèle très diversifiée et internationale. L’hôtel, avec ses 388 chambres entièrement rénovées depuis peu, offre atmosphère chaleureuse et accueillante.
Description du poste
La première impression est toujours la bonne ! En tant que réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :
- Accueillir les clients, assurer le Check\-in et Check\-out
- Établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
- Assurer l’accueil téléphonique et la prise de réservation
- Proposer une expérience personnalisée pour le client
- Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et le groupe
- Incarne l’esprit *Heartist* dans ses interactions avec les clients
Rejoignez une équipe dynamique et enthousiaste dans une ambiance de travail conviviale. Vous êtes motivé, votre sourire et votre bienveillance font de l'expérience client un moment clé, alors postulez !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Qualifications Langue :
- Français courant exigé
- Anglais intermédiaire minimum
- Idéalement une troisième langue (Espagnol, Italien ou Portugais) serait appréciée
- Prise en charge du transport quotidien
- Disponible le week\-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés
- 13ème Mois
- Prime trimestrielle
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