Réceptionniste Polyvalent (H/F)
MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS N'AVEZ PAS DE PERMIS OU SI VOUS NE MAITRISEZ PAS L'ANGLAIS!!!!
Le GREET HOTEL MARSEILLE AEROPORT est à la recherche d'un Réceptionniste Polyvalent pour intégrer notre équipe.
Maitrise de FOLS ou d'un autre logiciel de réservations!
PERMIS OBLIGATOIRE!!!!
ANGLAIS OBLIGATOIRE!!!!
Technique Métier et relation client :
· Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
· Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check\-in/check out sur le système Fols
· Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
· Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
. Réalise le service restauration buffet et le nettoyage après service
. Effectue le service navette (Permis B OBLIGATOIRE!)
· Tient, vérifie et contrôle sa caisse
· Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
· Renseigne les clients sur les informations touristiques
· Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
L'expérience professionnelle
\- Maîtrise de l’anglais indispensable
\- Bonne présentation, excellent relationnel
\- Réactif et consciencieux
\- Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service
\- Aimable, courtois et souriant
\- Maîtrise du logiciel Fols et RESAWEB serait un plus
Avantages
2 jours de repos consécutifs
Indemnité compensatrice nourriture
Carte Accor All Heartist
- Oui
Avantages
- Restaurant d'entreprise
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