Réceptionniste polyvalent (H/F) - Alternance
Le Château de Lantic, niché à Martillac (12km de Bordeaux), incarne l'harmonie entre tradition et raffinement. Notre établissement empreint d'histoire, offre une expérience unique à nos clients au cœur des vignobles de bordeaux, appréciée et reconnue pour sa qualité de service et de conseils, mais aussi, pour son charme. La structure regroupe diverses activités notamment l'hébergement, l'événementiel, la restauration et l'œnotourisme.
Si vous aspirez à travailler dans un environnement où l'authenticité rencontre l'élégance, et où chaque journée est une célébration de l'art de recevoir, alors le Château de Lantic est l'endroit idéal.
Vos missions :
- Accueil, conciergerie, satisfaction client
- Traitement des emails et réservations, suivi des dossiers clients
- Conseil, vente des services et prestations de l'établissement \& partenaires ainsi que le règlement
- Vérification du bon entretien et de la qualité de l'établissement et contrôle des chambres
- Développement et commercialisation de l'établissement (mise en place de nouveaux partenariats, gestion des partenariats existants, création de nouveaux produits et services)
- Entretenir et développer la relation clientèle, mais aussi celle des partenaires
- Mise à jour des actualités touristiques
- Gestion de projet (sites web…)
- Création et réalisation d'éléments de communication externes, internes (support papier et digitaux)
- Création et réalisation d'outils marketing
- Benchmark des concurrents
- Gestion, suivi et participation aux projets et événements (séminaires, mariages, congrès, réceptions, les devis de ceux\-ci, etc.) du château
- Réflexion autour de nouvelles prestations événementielles à proposer
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais opérationnel exigé
- Sens commercial, bon contact avec la clientèle, attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Rigoureux, appliqué, dynamique, autonome et attentif aux détails
- Excellente présentation, expression orale
- Vous êtes souriant(e), à l’écoute, disponible et polyvalente
- Une première expérience dans l'hôtellerie est un plus
- BTS Tourisme, BTS MCO, BTS GPME
- Vous possédez le permis B et un véhicule
Pour postuler : merci de nous faire parvenir CV \+ lettre de motivation à rhgroupe@lacompagniedebordeaux.com ainsi que de préciser le cursus scolaire que vous suivrez.
Merci également d’indiquer en objet de votre mail le code suivant : ALT \- RP \- LA
Rémunération : 1,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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