Réceptionniste polyvalent (F/H)

RESPONSABILITÉS

Afin de compléter notre équipe de Réception, nous recherchons pour notre hôtel GOLDEN TULIP REIMS à Bezannes (51) un(e) réceptionniste d'hôtel polyvalent(e) afin d'offrir un excellent accueil et un service de qualité, pour assurer la satisfaction des voyageurs. Vos missions principales : Sous la responsabilité de la direction, et en suivant les consignes : - Accueillir et renseigner les clients - Gérer le standard téléphonique - Prendre des réservations - Suivre et contrôler les réservations - Gérer les arrivées et les départs (check-in, check out) - Gérer les encaissements - être responsable de votre caisse - Veiller à la sécurité des biens et des personnes - Réaliser diverses tâches administratives liées à la réception - Respecter les consignes d'hygiènes, de sécurité et le planning de la réception PROFIL RECHERCHÉ : - 1ère expérience sur un poste similaire souhaitée - Bonne communication orale et écrite en français et en anglais - Avoir un bon relationnel et savoir prendre en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation - Avoir une excellente présentation, faire preuve de discrétion et d'efficacité - Maîtriser un PMS hôtelier, et plus particulièrement Opéra Cloud Conditions de travail : CDI 35h/semaine Poste à pourvoir dès que possible Rémunération brute: 1895.88€/mois

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