RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E) H/F

Réceptionniste Polyvalent(e) en Hôtellerie – H/F

CDI – Temps partiel (24h/semaine – 3 jours par semaine)
Hôtel du Père Benoît – Entzheim

À propos de l'établissement

L'Hôtel du Père Benoît est un hôtel\-restaurant 3 étoiles de caractère, situé à Entzheim, à quelques minutes de Strasbourg et de l'aéroport international.

Maison familiale reconnue, l'établissement dispose de 60 chambres, d'un restaurant réputé, le Steinkeller, de plusieurs espaces de réception et de séminaires. Il accueille une clientèle mixte, composée de voyageurs d'affaires, de touristes et d'une clientèle locale fidèle.

Notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel, dans le respect des valeurs qui font la réputation de notre maison.

Le poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) à temps partiel (24 heures par semaine réparties sur 3 journées).

Véritable ambassadeur de l'établissement, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et veillez à leur offrir une expérience de qualité tout au long de leur séjour.

Vos missionsAccueil \& relation client

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ


• Réaliser les check\-in et check\-out


• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité


• Gérer les appels téléphoniques, les e\-mails et les réservations

Gestion de la réception

• Assurer la facturation et les encaissements


• Effectuer les opérations de clôture de journée si nécessaire


• Gérer les réservations individuelles et groupes


• Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces d'accueil

Coordination

• Assurer une communication fluide avec les équipes de cuisine, de salle et d'étage


• Participer au bon déroulement de l'exploitation quotidienne


• Veiller au respect des standards de qualité de l'établissement

Profil recherché

• Première expérience en réception hôtelière appréciée


• Excellent sens de l'accueil et de la relation client


• Présentation soignée et bonne élocution


• Organisation, autonomie et rigueur


• Maîtrise des outils informatiques


• La pratique de l'anglais est souhaitée ; l'allemand constitue un véritable atout.

Conditions de travail

• CDI – 24 heures hebdomadaires


• Plannings variables, 3 jours par semaine (à définir)


• Horaires selon les besoins de l'exploitation (matin, journée ou soirée)


• Travail possible week\-ends et jours fériés


• Intégration au sein d'une équipe stable et bienveillante


• Environnement de travail agréable au sein d'un établissement reconnu de la région

Rémunération : 294,00€ par semaine

Avantages 

• Parking à disposition


• Prise en charge du transport quotidien

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