Réceptionniste polyvalent de nuit h/f
Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.
En tant que société à mission, Sergic place l'innovation, l'engagement social et environnemental au cœur de ses actions.
Rejoindre Sergic, c'est se donner l'opportunité de développer son potentiel et de monter en compétences grâce à un accompagnement personnalisé, des formations adaptées et une ambiance de travail bienveillante et conviviale.
Avec près de 150 métiers dédiés à la gestion immobilière, à l'exploitation de résidences avec services, à l'accompagnement technique ou encore à la transition énergétique de l'immobilier, le groupe offre de nombreuses perspectives d'évolution et de réussites professionnelles.
Et si nous faisions ensemble bien plus que de l'immobilier ?
Si vous êtes prêt(e) à vivre cette aventure avec nous, postulez dès maintenant !
Poste:
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Le Groupe Sergic recherche un Réceptionniste polyvalent de nuit h/f pour rejoindre sa résidence hôtelière sur Villeneuve d'Ascq (59\).
Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein, 35h/semaine.
Sous la responsabilité du directeur, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne extérieure à l'établissement, contribuant ainsi à valoriser l'image et la notoriété de la société.
Pour ce faire vous :
- Assurez l'enregistrement des arrivées tardives,
- Gérez les départs matinaux,
- Assurez le traitement et la vérification des réservations, passation de caisse avec l'équipe de jour,
- Suivre l'état des chambres (sales/nettoyées, bloquées/débloquées...),
- Dresser le buffet du petit\-déjeuner,
- Assurer une qualité de service irréprochable afin de fidéliser notre clientèle,
- Participer aux missions annexes : inventaires, commandes, projets divers (décoration, animation réseaux, évènements...), suivre la partie "online" (e\-réputation / commentaires) ...
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De formation Bac\+2 en Hôtellerie ou Restauration, vous justifiez d'une expérience réussie d'un an minimum sur un poste similaire.
Vous maîtrisez l'outil informatique et avez des connaissances en logiciel de réservation hôtelière (idéalement Misterbooking).
La maîtrise d'une langue étrangère (Anglais \- Espagnol) est indispensable.
Vos atouts
- Rigueur, organisation et réactivité
- Excellent relationnel et esprit d'équipe
- Capacité à gérer des situations d'urgence
- Empathique et à l'écoute, vous placer la satisfaction de vos clients au cœur de vos priorités
Rémunération \& Avantages
Fixe 22K€\-24K€, primes variables, indemnités repas, participation, mobilité, plan d'épargne entreprise, avantages CSE et collaborateurs Sergic.
Le Groupe SERGIC vous offre la possibilité de vous challenger, de grandir et de vous épanouir dans votre métier !
Autres informations:
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Depuis plus de 20 ans, le groupe a développé un savoir\-faire éprouvé dans la gestion immobilière de résidences avec services para\-hôteliers.
Afin de répondre aux besoins des professionnels, Sergic gère des appart’ hôtels pour des courts, moyens ou longs séjours, offrant des logements meublés et équipés et de nombreux services inclus.
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