RECEPTIONNISTE POLYVALENT CDI H/F_YSOTOP HOTEL (H/F)

Votre rôle : Poste clé de l'hôtel, vous êtes au coeur de l'expérience client : à la fois référent-e terrain, garant-e des standards, et force de proposition dans un projet hôtelier en phase de lancement, agile et évolutif. Date d'embauche souhaitée, mi septembre. Vos tâches :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, avec professionnalisme et convivialité

• Gérer les arrivées, départs, séjours et demandes clients, dans le respect des standards & être particulièrement attentif-ve à la clientèle corporate

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client

• Être force de proposition pour améliorer les process et la qualité de service Savoir-faire

• Expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement 4?

• Maîtrise ou bonne connaissance du PMS Opera

• Sensibilité aux attentes de la clientèle corporate Savoir-être

• Rigueur, fiabilité et sens du détail

• Esprit d'équipe, goût pour la polyvalence et envie de s'inscrire dans un projet en construction

• Sensibilité aux enjeux environnementaux et RSE Avantages :

• Tarifs préférentiels dans tous les établissements du groupe Best Mont Blanc pour les collaborateurs, amis et famille

• Prise en charge à 50% du titre de transport

• Nourri durant le temps de travail & tenue fournie * 2 jours de repos consécutifs autant que possible

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