Réceptionniste Hôtel - Préparation BTS MHR/MCO (H/F)
CAMPANILE ET PREMIERE CLASSE BUCHERES
Buchères
Temps plein
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- Accueillir et prendre en charge les clients à l'arrivée et au départ (check-in / check-out) - Gérer les réservations individuelles et groupes (téléphone, e-mail, OTA) - Assurer la facturation et les encaissements - Répondre aux demandes et réclamations des clients avec professionnalisme - Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation (yield management) - Coordonner les informations avec les autres départements (hébergement, restauration) - Participer à la vente de prestations additionnelles (upselling)
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