Réceptionniste Hôtel H/F
Nous recherchons un/une réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre l'équipe de notre nouvel établissement, « Hôtel Le Magnifique Paris ».
Idéalement situé au cœur de la capitale, cet hôtel 4 étoiles de 62 chambres, doté d'un espace bien\-être avec piscine, succède à l'ancien Hotel Le M. Actuellement en pleine métamorphose, l'établissement prévoit son ouverture pour juin prochain.
En tant que premier point de contact pour nos clients dans ce cadre prestigieux et entièrement rénové, vous serez responsable d’assurer un accueil chaleureux, de gérer les réservations et de répondre aux demandes avec professionnalisme.
A propos du poste :
- Accueil \& Check\-in : Accueillir et enregistrer les clients avec courtoisie et professionnalisme, en incarnant l'image de marque de l'hôtel.
- Gestion des flux : Gérer les réservations, les arrivées et les départs via notre logiciel de gestion hôtelière.
- Standard téléphonique : Répondre aux appels en utilisant une étiquette téléphonique adaptée et gérer un système multi\-lignes.
- Conciergerie \& Information : Fournir des renseignements précis sur les services de l'hôtel (espace bien\-être, piscine), les activités locales parisiennes et répondre aux demandes personnalisées.
- Administration : Assurer la facturation, le traitement des paiements et le suivi administratif quotidien de la réception.
- Coordination : Collaborer étroitement avec les étages et l'entretien pour garantir une expérience client irréprochable dès l'ouverture.
- Environnement : Veiller à ce que la zone de réception reste propre, organisée et accueillante en tout temps.
- Expérience : Expérience préalable réussie en tant que réceptionniste, idéalement dans l'hôtellerie 4 étoiles ou le secteur du luxe.
- Langues : Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (une troisième langue est un atout majeur).
- Savoir\-être : Excellentes compétences relationnelles, présentation soignée et attitude positive.
- Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière (PMS) et aisance avec les systèmes téléphoniques.
- Adaptabilité : Esprit d'équipe, rigueur et polyvalence.
Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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