Réceptionniste Hôtel H/F

À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste hôtelier(ère) dynamique(ve) et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable d’assurer un service de qualité, de gérer les arrivées et départs, et de garantir une expérience agréable à nos visiteurs. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une présentation professionnelle, ce poste est fait pour vous. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre sourire et votre professionnalisme feront toute la différence.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ


• Gérer les réservations, les check\-in et check\-out en utilisant des systèmes multi\-lignes téléphoniques


• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en face à face avec courtoisie et efficacité, en respectant l’étiquette téléphonique


• Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les activités locales et répondre aux besoins spécifiques des client(e)s


• Assurer la gestion administrative de la réception, y compris le traitement du courrier et des paiements


• Coordonner avec les autres services de l’hôtel pour garantir un séjour fluide et agréable aux client(e)s


• Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante en permanence

Profil recherché

• Maîtrise du français ainsi que d’au moins une langue étrangère (bilingue ou multilingue souhaité)


• Excellentes compétences en service client et sens de l’accueil


• Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire dans le secteur hôtelier est un plus


• Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi\-lignes et des outils informatiques courants


• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément


• Présentation soignée, courtoisie exemplaire et excellente étiquette téléphonique


• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses missions

Nous attendons avec impatience les candidat(e)s qui sauront faire preuve d’enthousiasme, de professionnalisme et d’une véritable passion pour le service client afin d’offrir une expérience inoubliable à nos hôtes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 12,31€ à 12,50€ par heure

Avantages 

• Horaires flexibles


• Parking à disposition

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 44490 Le Croisic: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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