Réceptionniste Hôtel H/F

Company Overview

LEVHOTEL

Paris 20ᵉ \& 17ᵉ \| 36 appartements rénovés \| Ambiance tendance \& cosy

Et si vous deveniez la pièce maîtresse d’une expérience client unique au cœur de Paris ?

Notre résidence d’Appart ’hôtel, située dans un ancien quartier industriel parisien en pleine effervescence, allie charme, simplicité et raffinement. Nous proposons à nos clients bien plus qu’un hébergement : un séjour chaleureux, fluide et personnalisé.

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) réceptionniste passionné(e) par le service et la satisfaction client pour piloter, aux côtés de la Direction, trois résidences (36 appartements).

Vos missions

Vous êtes le visage et la voix de nos résidences.
Vous accompagnez nos clients avant, pendant et après leur séjour.

Concrètement :

• Accueillir les clients (physique, téléphone, email)


• Gérer les arrivées et assurer un séjour irréprochable


• Tenir et optimiser le planning des réservations


• Superviser la qualité des appartements (visite quotidienne des sites)


• Encadrer les équipes de ménage et veiller au niveau d’exigence


• Gérer les relations avec les plateformes (Booking.com, Expedia…)


• Répondre aux avis clients et participer à l’e\-réputation


• Anticiper les besoins, gérer les imprévus, proposer des solutions

Vous aurez une vraie autonomie et une vision globale de la gestion hôtelière.

Le profil que nous recherchons

Plus qu’un CV, nous recherchons une personnalité.

• Formation hôtelière souhaitée


• Première expérience en réception


• Français et anglais courants


• Sens aigu du service et du détail


• Sourire, aisance relationnelle et diplomatie


• Capacité à gérer les litiges avec professionnalisme


• Organisation, réactivité et esprit d’initiative

Vous aimez quand aucune journée ne se ressemble ?

Ce que nous vous offrons

• CDI – Temps plein


• Travail en journée


• Équipe jeune et dynamique


• Structure à taille humaine où votre impact est visible

Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine où votre implication fait réellement la différence ?
Rejoignez\-nous et participez activement à faire de chaque séjour une expérience mémorable.

Rémunération : 1 950,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

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